旅館業法

どうも、フリーランスデザイナー2年生のタコです。 ちょっと前のニュースだけど、旅館業法が改正したっていうのをヤホーで知りました。 news.yahoo.co.jp 今までの旅館業法（第五条）では、いわゆる悪質なクレーマーに対しても宿泊拒否できなかったんだけど、それが改正後できるようになったんだって。 きっかけはコロナ、お客のマスク着用拒否だったり、感染対策拒否が発端みたいです。 しかし、宿泊業に限らずカスハラな勘違い客っているんだよね。 お金払ってるんだから、何言ってもいいってわけじゃないのに。 お客様は神様は昭和のねじ曲がった価値観 「お客様は神様」 もともとは歌手・三波春夫さんの代名詞だっ…

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マスク着用しない客の宿泊拒否が可能に…旅館業法改正案の全容判明 www.yomiuri.co.jp 法律の条文として制定すべきことなのでしょうか？ 新型(...いつまで新型って呼ぶのでしょうか？)コロナウイルスを周りの人に感染させないようにマスクをすることに反対しようというのではないのです！ この改正案ですと、”正当な理由なく”マスクをしないという人に対して、旅館側・ホテル側が『宿泊させるわけにいきません。』と主張できる。ということですよね。 ここにいう”正当な理由”とは、どんな理由なのでしょうか？ 法律の条文によく登場しますよね、この”正当な理由”という文言。税法の条文でもよく見かけます。大…

ため口で予約する客には満室と答えるといってた旅館があった。まあそんなところもあるのかと思っていた。急に予約も営業も中止して、なんでと思ったら正当な理由なく宿泊や予約を断ってはいけないという旅館業法があるらしく、それで刺されたんじゃないかと言われていた。いい話だ。

ホテルや旅館などのミスでオーバーブッキングとなり、泊まれる部屋がない場合の問題です。このようなとき、一般的には、タクシーでの送迎付きで近所のグレードの高い宿泊施設に案内されることが多いとききます。それは、お詫びの意味も含めてサービス業としての誠意を見せた対応なわけです。 しかし、ここでは法的に要求できる最低ラインを模索します。万が一、理不尽な対応にあったら、参考にしてください。最近では、宿泊施設側から一方的に解除してくるような事案もあるようですし（やれないんですけどね）。 ★ ★ 先に結論だけ書いておきます。3000円の格安プランで予約した場合と相場の6000円で予約した場合で、さらに相場が値…

本日、自民・女性を守る議連「女性スペースは身体的特徴で」 法案の要綱了承、総裁選候補に訴えという記事を読んで、よかったと思う反面、そもそも何故そんな法律が必要となったのかと憤りを感じる。 自民党有志議員でつくる「全ての女性の安心・安全と女子スポーツの公平性等を守る議員連盟」（略称・女性を守る議連）は4日、党本部で会合を開き、公衆浴場や旅館の共同浴室の利用について、男女は身体的な特徴で区別すると定めた議員立法の法案要綱を了承した。 党総裁選（12日告示、27日投開票）の候補者に示し、それぞれの政策への反映を求めていく。 要綱は公共の女性トイレやパウダールームなどの施設管理者に対し、女性の安全・安…

最近カスタマーハラスメントが問題になっています。旅館業法では、迷惑客に対して宿泊拒否ができるように改正されました。 顧客からの暴言・暴力は本当に対応に苦慮します。しかしこちら側の不手際によって相手を不快にして、クレームに発展するケースもあると思います。 クレーム対策は「こちら側の態度が相手を不快にさせていない。」ことが前提になっています。しかしそこに落ち度があるケースもあり、そこは教育が必要になってくるかと思います。 ここで私の体験談をお話ししたいと思います。 私があるお客様窓口に問い合わせの電話をかけた時のことです。ガイドに書いてある通りに設定を行ったのですがうまくいかなかったため、電話をし…

「推しが飲食店に行くと満席だったので、順番待ちの名簿記入欄に本名以外を書いた。なんと書いた？」 お暇な方は是非考えてみてください。 学生さんなんかが友達とふざけてやっているイメージ。 基本並ぶのが嫌なので名簿に名前を書いた記憶がないんですが、推しの名前を書いて遊ぶのも楽しそうだなぁと思いました。 もし機会があったらやってみます。 ちなみに。 飲食店やカラオケの予約で偽名を使うのは、法律的にセーフです。 とはいえ、割引などで身分証明を求められる場合もあるので、面倒な時は本名のほうが無難。 そして店員さんにどう思われるかは自己責任です。 また、ホテルの場合、「旅館業法６条」というのがあります。 内…

今回の記事は、このような方にオススメです。 「民泊の始め方」「民泊に興味がある方」「民泊に不安がある方」「民泊について知りたい方」 この記事では、民泊について初心者の方にもわかるように解説していますのでぜひ参考にしてみてください。 民泊とは？ 民泊とは、民家を住居として提供する宿泊形態のことです。国内外の個人や企業が、自宅や賃貸物件の空き部屋や使っていない部屋を利用して、観光客や出張者に宿泊施設を提供するサービスです。民泊の特徴としては、宿泊費が安いこと、現地の生活を体験できることなどが挙げられる。代表的な民泊サービスはAirbnbで、世界中のユーザーが自宅や部屋を登録し、ゲストとマッチングす…

news.yahoo.co.jp 京都市東山区のホテルが、イスラエルによるパレスチナ自治区ガザへの侵攻を理由にイスラエル人男性の宿泊を断ったとして、同国大使館がホテルに抗議していたことがわかった。市は、正当な理由なく宿泊を断ることを禁じた旅館業法に抵触する恐れがあるとして、ホテルから事情を聞いている。 イスラエル人の民間人に罪はない。 そこはホテルが少し無茶だね。 だがイスラエルの政府要人は宿泊拒否でもいいだろう。 わたしならそうする。 ただその義憤の心を汲めば罪になっても骨のある行為だと評価する。 今の世の中に義は死んだも同然だ。 あっぱれなことだ。京都に行ったら「ホテル・マテリアル」に是非…

お久しぶりです。 最近のブログは自分の御三家ラブホ人生について書く事が多かったですが、ラブホレビューを久々に書いてみようと思います。 利用したのは2023年11月頃です。中高同期の優雅なホームパーティーが東京西部で開催された帰りに、ギリ東京の町田へ寄ってみる事にしました。 横浜町田ICの船 横浜町田IC、今回泊まる船以外にも奇抜な外観のラブホが多くて面白かったです。私の以前の勤め先も、子供に「あれなに？」と聞かれて親が困りがちなやつだったので、ICラブホは目立ってナンボだなと思います。 ちなみに横浜町田ICの他ラブホはベストディライト社がほぼ独占状態でした。ドミナント戦略ってやつですね。 いざ…

道交法運輸関係 リフトアクスル トラックの通行量は軸数で決まるため、空荷のときは軸を引き上げるトラックがある https://www.iwase-group.co.jp/blog/20231020/ 自動車のアクセサリ スキーキャリアとかルーフトランクとか、『固定』すると構造変更が必要になるので工具不要で脱着できるようになっている。 ※固定にすると触法なので移動可にするパターンは稀によくある。 商用車の税金 商用車の税金が安い頃、スズキアルトが商用車設定で５０万円切りの価格を実現。そのため後席は簡素で狭いものとなった。 一時期、SUVの１とか８ナンバー登録が流行った気はする。全長199.9mの…

翌日の三岐鉄道乗り鉄旅に備えて四日市で宿泊することにしました。泊まったのは国道1 号線沿いにある快活CLUB四日市西新地店です。 見た目ムチャクチャでかい店だと思いましたが、２階から上は立体駐車場になっているようです。 これまでネットカフェに泊まったことがなかったので、一度どんなものか経験しておこうと思いました。 事前にネットから鍵付き個室を予約しておきました。むかしは鍵付き個室なんかなかったと思うのですが、いつ誕生したんですかね。 (※店舗によっては無いところもあります。） 実はカプセルホテルとかよりずっと快適だったりして。 泊まってみて快適なら今後旅先でネットカフェ宿泊もアリだと思います。…

お客様は神様と言う言葉で６５歳以上の人達は言い含まれてきた。 それを都合よく取り違えて、やりたい放題、迷惑放題をしてきた本当はお客じゃない迷惑者達・・・ ３６，７年前ぐらい知り合いの喫茶店の店に家族連れが週に何回か来ていて、やりたい放題、したい放題の迷惑家族がいた。 祖母、祖母の娘、その娘の子供２名で計４名で来て、モーニングはふたり分しか取らなくて、テーブルの上も下も散らかし放題で帰っていった。 喫茶店も２年ほどは我慢に我慢をしたが、ある時プツンと切れて、その迷惑家族が来店をしたら、わざとテーブルの下に新聞紙かビニールシートを敷いたそうだ。 もう来ないくてもいいという喫茶店がわのささやかな抵抗…