クレーマー

先日、会社の近所の有名なクレーマーから、会社の隣地で他人の土地を「近所なので、一緒に草刈りをしてください」と言う意味不明な電話がありました。 その対応を受けた私は、「その場所は他人の土地なので当社では草刈りはできません」とお話しをした所、そのクレーマーは「昔から自分達がその土地について草刈りをしていたのでやってほしい」と意味不明な事を要求してきたので、はっきりと断りました。 その後、クレーマーは、私との接触を避けるようになり、安心したのですが、基本的に、他人の土地の草を勝手に刈ってはダメですよね？（相隣関係？）困りました。 分かりにくい文書で申し訳ございません・・。 ランキング参加中雑談・日記…

子どもがこういう夢を持っているから学校はここに行かせたい、成績を少しでも上げて学校で良い思いをさせたい、目指す志望校に合格してもらいたい、そういう思いで大半の保護者の方は塾を訪れます。 そういった保護者の方は子どもがどうすれば学習ができるようになるか一生懸命ですので、こちらも尽くし甲斐があるというものです。きちんとした目標を設定し学習に取り組ませると、子どももそういうのをきちんとくみ取ってしっかり学習し、きちんと成績も伸びます。 こういう場合は子どもも明確な目標を持って、そうなるためにどういう手段をとれば良いかしっかり考えながら取り組んでいる場合が多いですね。きちんと自分の将来を考えているのだ…

最近知ったんですけどね、テイカーという言葉があるの。 テイカーとは、お店や会社が提供する以上のサービスを受け取ろうとする人のことを指します。直訳すると「奪う人」です。 これ、どこの業界でも増えていますよね。サービス以上のサービスを受けるのが当然だと思っている厄介な人がどこにでも存在しています。そしてだいたいそういう人々は自分の要求が通らなくなった時点でクレーマーになります。 例えば飲食店で無料の調味料や、店側の善意で提供してくれた食べ物、これを受け取るのが当然と考える人々がいます。 けっこう前にＸ（旧ツイッター）で、「牛丼並盛り、気持ち多めで」みたいな話があったじゃないですか。かなり炎上してい…

3匹目。 もうねちねちねちねちねちねちねちねちねちねちねちねちねちねちねちねち ねちねちねちねちねちねちねちねちねちねちねちねちねちねち…… メール送ってくるのやめて！ 退塾して1週間後。 出戻り母曰く、 「心にしまっておこうと思いましたけどやっぱり言った方がいいと思ってメールしました」 から始まり、 「何月何日の水曜日は〇〇の事を私に言うの忘れてた」（心当たり無し） 「あの時のあの言い方は正直どうかと思いました」（2年前の事（恐） 「あの時の先生が笑ったのはどういう意味合いだったんですか？」（1年前の事） 「ああいうふうにやってくれるって言ったけどしてくれなかった」（？？？） 「これこのよう…

我が家は45戸ある分譲マンションに住んでいるのだが、全戸を確認してみたのだけど、玄関にしめ飾りや松飾りを出しているおうちが、45戸中19戸しかなかった。ちょっと、さみしい。旅行で不在だとしても、何かかけて行ってくれたらいいのにね。 あと最近は「除夜の鐘がうるさい」と、お寺に文句を言う人が増えて、お寺の方もやむなく除夜の鐘を中止したところも出ているらしい。なんと心の貧しい人らがいるものだろう。「うるさい」と文句つける側はすごい圧力で叫ぶのだろうけど、反対に、「毎年ありがとう」「今年も大みそかに楽しみにしています」なんて丁寧な言葉をかける人なんて、まずいない。そうなると、寺側も、心が折れて、文句を…

常々思うのですが、クレーマーさんたちってよく「上のものを出せ」「上司を出せ」って言いますよね。もう定型句のように。 私個人としては、それは正しいと思います。上が出て行ったらいいんです。そのために給料が違うわけですから。上司を出せと言われる前に上司が出る、謝るか言い負かすか追い払うか〇で解決するかそれは知りません。任せます。ともかく前へ出ろと。 実際管理監督職や事業主を務めている人にとっては「何てことを言うんだ」と思うかもしれません。私も気持ちは分かります。そもそもそう言われてのこのこ出て行く時点でクレーマーの要求を飲んでいるわけですから。 ただ、何か苦情が来た時に「自分は関係ない」と責任回避す…

おはようございます。 昨日の朝のことです。 いつものように ブログ公開ボタンをポチっ。 いつもの通りの朝でしたが.... うん？ なんか オカシイ・・・ 後からスマホで、 ブログ記事が更新されているか 確認すると、 朝に追記、修正した記事ではなく 下書き段階でのブログ記事。 なんでだ？ その後 スマホで下書きに戻し、 再度手直しをして 公開・更新しましたが、 どうやら昨日の記事は 公開ができていなかったのかな？ おかげで1日中、 頭の中は？？？で 本当の はてなブログでした......... さぁ、 気を取り直して 今日のブログ記事を。 今日は 弱り目に祟り目で 職場で起きたトラブルのお話を。…