接客

こんにちは ギザッチョです。5月も半ばを過ぎて 順調に季節が変わっていきますよね 今日は ヘルパーさん来るのですが ちょっと待ち時間に 書いちまう 記事を 思って 今パソコンの前にいますね この投稿をInstagramで見る www.instagram.com 実は今日ブルービーで バラ園に行くというので じゃあ 行こうと思い先日 いつ申し込むの？ 聴いたら 締め来たわと でもあなた バスの券持ってる？持ってますよ じゃあ行きましょう こんなんじゃ ジブリ美術館には到底行けませんね 実費で こっちが多少負担あっても イベントはいいよね カラオケだったら ガンガンのスピーカーで 歌いたいし、ブル…

ホール係などサービスに従事する人は、ちょっとしたトラブルに対応する事が多くなります。 急な品切れ、 商品の不具合、 そういったトラブルでなくても メニューの説明を求められたりしますし、 状況に合わせて自分の言葉で謝罪したりもします。 何かあった時の対応力が絶対に必要です。 これはそんなに高度な能力ではなくて、 常識を働かせて 「もうしわけございません」「おそれいります」とかが使えれば、 なんとかなるぐらいのことです。 だから、面接時にそういった最低限の常識や言語能力があることを確認しておくことも大切です。 幸い、関西学院大学に通う学生さんは、この点において問題が発生する事はありません。 昨今、…

はい。なんか一時期トランプさんというアメ公 アメリカ🇺🇸の高齢者が関税を上げるとか言って市場がとんでもないことになったみたいですわね！ ワタクシ、ちょうどその頃にガチ投資を始めまして、 大好きだった企業の株を買いまくってましたわ！ なんかかなり底値で買ってたっぽくてどれもすげープラスになってますわ〜！☺️ 嬉しいですわ！☺️好きな企業がプラスですともっと嬉しいですわ！ 一単元といえども株価が高い銘柄の購入は大金ですから、 その企業がプラスですと嬉しいですの！ 株を始めたタイミングがすごく良かったんですわね！ 今は株高ですわねー😭 ワタクシが買った銘柄かなり種類あるんですけど、 その中でただ一つ…

じつは2月にも行ったのですが3月にも富士サファリパークに行きました 結構面白くて2回目っす シマウマの写真なんか面白くないけどバックに富士山が映るので記念撮影 チーターのニャンタマであります そしてワンちゃんのふれあいゾーン（要課金）でほっこり よし、ちょっと早いのでドフでも寄って帰るか 御殿場店 ん？ 何？このグレーススタイラスノブがF-9みたいに見える iPhoneで超拡大おおっ、無垢針が確認できます 音出ずとありますがこの店1本だけのSPとか面倒そうなの全部音出ませんしか書いてないから細かい所まで点検してないな まず接点程度でしょと購入 あとTechnicsのEPC-U1200-Kも4,…

稲森和夫さんの著書「生き方」 稲盛和夫さんは、 京セラ、KDDIを創業し、その後、JALの経営再建を任され、見事に復活させた経営者ですが、「生き方」は、稲森さんの成功法則が書かれた名著です。 で、著書のなかに、利他に徹するとあります。 人にもよかれという「大欲」をもって公益を図ること。 自分がして欲しいことは、まず他人にすることということですが、 販売員の仕事に置き換えてみると、 日々、売上を取ることに追われ、この本質を忘れてしまいがちかなと思うことがあります。 自分が売りたいがために強引なクロージングで接客をしたり、一所懸命、接客したのに買ってくれなかったお客様や少額の商品しか購入しないお客…

接客とは、商品提案力です。 お客様の好みやタイプを踏まえたうえで、 あなたは、お客様に似合うと思った商品を、とにかくガンガンお勧めしましょう。 いろんなパターンでコーディネートを見せながら、お客さんに似合いそうな商品を提案するのです。 売れる販売員は、この「商品提案力」を持っています。 お客様が着ている服装や普段の傾向などを会話から聞き出し、次から次へと提案していきます。 逆に売れない販売員は、どれかひとつかふたつ、商品を勧めて、お客さんが納得してくれなければ、もうそれ以上勧めることをためらってしまう傾向があります。 売れる販売員は、コーディネートのパターンの引き出しをいくつも持っています。 …

こんにちは、ちまるです☆ 今日は、朝の目覚めが悪く、すっきりしなかった。 しっかり熟睡はできたのに、全然寝足りない感じ。 無理やり身支度して、ご飯を食べて仕事へ出かけた。 しかし、眠い！ そして、頭が重い！ 昨日の疲れが全然取れていないのだ( ;∀;) おすそわけシフォンに充足感を感じた昨日だったけど、翌日の体にここまで影響があるとなると、ちょっとおすそわけの量やタイミグなどを改めないといけないかも。 お客様とお話するのはとても楽しいのだけど、すごくパワーがいる。 集中して人とお話することは、すごいエネルギーを使うので、へとへとになることが多いのだ。 会社で仕事をしていてもそれは同じ。 同僚と…