接客

接客は何のためにしていると思いますか？ そんなの、 売るためでしょっ！ ですよね。 それは当然なのですが、実は売るためにと思うと 「売ろう」 「売らなくちゃ」 「買って欲しい」 などと心の中で思ってしまうものです。 結果を求めすぎてしまうため、 つい強引な接客になったり、 自分が勧めた商品をお客様が買わないと不機嫌な態度になってしまったりするのです。 態度に出なくても内心、がっかりしてしまいます。 けれど接客の目的を 「とにかくお客様に満足してもらおう」とすれば、どうでしょうか？ 結果的に購入に至らなかったとしても とにかく満足してもらう、喜んでもらうことを目的にしていれば、 どんな商品が似合…

こんにちは✋ふくまるです 今日いいことがありました✨ なので、共有させてください🍀 タイミーという単発アプリで働いたのですが、 その会社さんからのレビューです。 『とても対応がよく、周りのレジスタッフの見本でした』 といったコメントがきました✨ 嬉しいの一言🎉 接客業をずっと継続してきた経験がいかせたと感じています✨ 接客業をしていてよかった🍀 少しでも仕事で認められると嬉しいものですよね✨ 嬉しい ありがとう 明日もいい日になりますよーに★

ブログをご覧いただきありがとうございます。 デベロッパーで働く「モノを売る研究家」の五郎丸です。 今日は「ありがとうございました」の大切さについて話していこうと思います。 小売店や飲食店で何気なく言われているこの言葉。実は次の来店につながる魔法のフレーズだと知っていますか？ 販売には商品、空間、接客が大切。その中でもお客さまとの最後の接点となるお見送りは非常に重要です。 さぁ気持ちを込めたお見送りをして売上を上げましょう。 それではいきましょう。 このブログの目次 最後のひと言、ちゃんと届けてますか？ 気持ちよく終わった買い物体験は、また行きたくなる 人は人に惹かれてまた来る 当たり前のひと言…

ある忙殺されている夕刻のこと、突然スマホが鳴りました。 何だろうと見てみると見たことのない「0080」から始まる電話。だいたいセールスです。いつもは無視しているのですが着信音が鳴り響くのも面倒だったので取ってみると 「私〇〇(某大手ケータイキャリア)から委託を受けているものです(名乗らない)。今回お客様の携帯電話料金が安くなるプランが…」 あーあやっぱりかと思いつつ、今仕事中であること、興味ないこと、暇がありゃショップへ行くことを手短に伝え「かけてくるな」と言ったら、その返事に愕然。 「はーい」 学生か！いや学生以下か！どこの誰だか知らないが大手ケータイキャリアの看板背負って電話してきているな…

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◆あらためて自己紹介◆ 登録販売者としてのキャリアは5年未満。現在の職場には4月に入社し、6月からは異動で新しい店舗に配属されました。 店長不在時は、時間帯責任者として業務を任されています。 基本は遅番シフトで、後半は資格保持者が私ひとりになることもしばしば。 休憩中であっても医薬品の接客を求められることがあり、なかなか気が抜けません。 そんな環境の中で出会う人たちとのやり取りや、ふと感じたことを、ここに綴っていこうと思います。 ─── 「正社員の人には厳しいらしいよ」 そう教えてくれたのは、学生アルバイトの子だったか、新卒の新入社員だったか。「ここの店長ってどんな人？」と聞いたとき、少し顔を…

私は 50半ばくらいの未婚で無職…いわゆる「無敵な人」です。 とりあえず人生折り返し点まで生きてはみたけど…。 何の為に生きているのか この歳になってもわからない…。 どこで間違えた人生になったのかもわからない…。 もし 戻れるならいつに戻りたい？ ――――戻る？？？ とんでもない！！ やっとココまで生きてきたのに！！ はやくコロッと逝きたい！！ そして 生まれ変わりたくもない！！ 来世とかいらん！ 天国でゆっくり のんびり過ごしていたい。 そんな 私の日記 《驚き》 こんばんは！ 昨日はすみませんでした。 今日は…薬が効いたみたいで 元気になりました。 掃除も済ませ…食器洗いは……………現実…