行政サービス

高齢社会における行政サービスの在り方について、介護保険証の発行を例に考察してみましょう。介護保険証は65歳到達時に発行されますが、その実態と課題について、データに基づいて分析します。 発行時期と実際の利用時期の乖離 介護保険証は65歳到達時に自動的に発行されますが、実際の利用状況を見ると興味深い傾向が浮かび上がります。 厚生労働省の最新データによると、要介護認定率は年齢層によって大きく異なります。 65歳以上全体：2.8% 75-79歳：12.1% 80-84歳：25.8% 85歳以上：59.8% この統計から明らかなように、発行時期と実際の利用開始時期には、およそ10年もの開きがあります。こ…

こんにちは、シェリママです☻ （↓プロフィールはこちらから） 三連休明けの今日、いかがお過ごしですか？ 本日は十五夜ということでお月様が顔を出してくれると良いのですが。。。 さて先月から区で始まった事業、その名も 『手ぶらでお出かけ事業』 子供用のオムツやお尻拭きを児童館などで使わせていただける事業だとか。 こんな感じでフリーで使えるようになっていました！ 先月のスタート以降、児童館や子育て広場、区内図書館や庁舎などで順次開始されています。 もちろん外出時にはオムツもお尻拭きも持って外出していますが、咄嗟に1枚必要になったときやお尻ふきをいただきたい時にもありがたい事業です。 サイズも各種揃っ…

市役所で行われる無料相談に付き添いとして同席しました。相談内容は税に関するもので、相談者が知りたかった制度や、必要な手続きについて詳しく教えていただきました。さらに、専門の先生に依頼すると数十万円かかる可能性があることや、相談者自身でも対応できる内容であることを、分かりやすく説明してもらいました。 私は行政書士として活動しており、時には市役所で相談員としての役割を担うこともあります。今回の体験は、私自身の士業としてのあり方を再確認する貴重な機会となりました。公的な制度・支援や公的機関の活用方法をしっかりと示し、相談者の希望に応じた対応ができることを改めて実感し再確認することができました。 中に…

先日 市役所の窓口に年金請求に添付するための書類の交付を受けに行ってきたんだけど、窓口の女性の担当者が申請書の記載に不備があるからとけっこうタカビーな態度に出たので、こちらも年甲斐もなく応じてしまい、半日くらい不愉快な気分で過ごすことになってしまいましたｗ。 お役所の窓口はもっと低姿勢であっていいと思うのだけど、けっこう高い確率で「そういう決まりですから」的なタカビーな正論をぶつけてくる職員の人に当たるから悲しくなります。 行政サービスというけど、ぜんぜんサービスになっていない。どちらかというと、やってやる、おしえてやる、たすけてやる、そんな雰囲気です。 できれば、やれることありますか、おしえ…

住民票が必要になったので、マイナンバーカードを携えコンビニで交付サービスを受けようとしたら、こんなメッセージが…？ 前はできたのに、なぜ急にできなくなった？ 数少ない利用シーンのひとつなのに💢 で、その足で区役所に行ったら、 担当者：「電子証明書の有効期限が切れています」 私：「は～？だってカードに記載の有効期限は、2027年〇月〇日ってなってるやないですか？」 担当者：「それはカードの有効期限で、電子証明書の有効期限ではないんです」 私：「なにそれ！ じゃぁ電子証明書の有効期限って、どうやって知るん？」 担当者：「電子証明書の有効期限は5年なのです。カード交付した時に説明したはずなんですが……

こんにちは南仙台の父（hrperficio）です。 今回はふるさと納税制度について鑑定しました。 菅元総理が制度を立ち上げたとされるふるさと納税制度ですが、様々な制度 の歪の指摘や課題などもあります。 住民税を自分が居住する自治体以外に納付・寄付する制度で、単純な納付で はない点や返礼品による過剰な競争などもありました。 制度自体は所得課税加算がある分だけのものが対象のため、富裕層向けの施 策とも揶揄されています。 さて、ふるさと納税制度は今後ルールの見直しがなされるのでしょうか。 写真は鑑定の結果となります。 左側が結果、右側が環境条件となります。 まず結果ですが、吊るされた男のカードの逆位…

8/25に千葉県柏市は、株式会社ZIAIが提携し日本初/AIで行政の悩み相談を解決するサービスの、実証実験を開始すると発表した。ここでは柏市民に直結するこの取り組みについて、まとめていくことにする。 実施概要 背景 全国自治体のモデルとなるか 実施概要 柏市役所のホームページに公開された実施概要は、以下の通り。 現在、市におけるメンタルヘルス相談は、窓口での対面相談または電話相談により実施されています。 本実証実験においては、公認心理士監修のカウンセリングAIを利用し、パソコン・タブレット・スマートフォンのどの端末からもメンタルヘルスに関する様々な相談を受けることができる、AI技術を用いた自動…