西日本鉄道とその複数の子会社によって、福岡県内のほぼ全域とその隣接地域に路線網を保有するバス会社のグループ。バス会社としては日本最大。
一時期は事故が続発したり、バスジャック事件が起こったりしたものの、福岡市の都心部で運行している「100円循環バス」が全国へ波及するさきがけとなったり、日本屈指の長距離を走る高速バス「はかた号」(新宿〜天神・博多駅)を運行したりと、経営合理化を進めながら特色ある経営をおこなっている。
なお、西鉄バスグループ会社の整理統合により、現在は福岡地区以外の路線は以下のグループ会社が担当している。