カスタマーサクセス

「本ページはプロモーションが含まれています」 カスタマーサクセスとは？初心者にもわかりやすい基本情報 9Eキャリアが選ばれる5つの理由 1. カスタマーサクセス専門のキャリアアドバイザー 2. 非公開求人の豊富さ 3. 徹底したキャリアカウンセリング 4. 面接対策から入社後のフォローまで一貫したサポート 5. カスタマーサクセス業界の最新トレンドに精通 9Eキャリアのメリット・デメリット メリット デメリット 他の転職サービスとの違い 実際の利用者の口コミ・評判 良い評判 気になる評判 9Eキャリアが向いている人・向いていない人 向いている人 向いていない人 まとめ カスタマーサクセスとは？…

【障がい者（障害者）のおすすめ求人紹介】 正社員の募集です！ イクシアス 株式会社 事業内容：インターネットサービスの企画開発運営販売／マーケティング支援 業務内容：カスタマーサクセス 在宅勤務（テレワーク）可『STOREPAD（ストアパッド）』を導入いただいているお客様からのご要望の対応や、STOREPADの各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。 ＜具体的には＞・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ・顧客コミュニケーションあり・受電/架電対応あり※サポートは全てオンライン…

【障がい者（障害者）のおすすめ求人紹介】 イクシアス 株式会社 事業内容：インターネットサービスの企画開発運営販売/マーケティング支援 業務内容：カスタマーサクセス（在宅勤務可）・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用・顧客コミュニケーションあり・受電／架電対応あり※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます。 必要な経験：↓いずれか必須・営業事務の経験・カスタマーサポートもしくはカスタマーサクセスの経験・その他顧客対応の経験 学歴：専修学校以上 勤務地最寄り駅：銀座…

【障害者クリエイターズバンク 求人紹介】 正社員の募集です！ 木村情報技術 株式会社 事業内容：＊Web講演会運営・配信事業：医療業界シェアトップクラス＊AI活用事業＊製薬業界向け研修・コンサルティング事業＊メタバース＊eスポーツ＊各種ソリューション提供、プラットフォーム運営 業務内容：カスタマーサクセス/AIサービス■AIソリューションの運用・改善提案・アップセル■◎製薬業界向けAI市場で導入実績No.1/◎既存顧客メイン、新規営業無し/◎月平均残業15時間/◎転勤無し/◎ワークライフバランス充実⇒製薬企業様向け。生成AIを駆使しし、サービスの改善や新サービスの企画に携わっていただきます。＜…

いま思い返せば、全部カスタマーサクセスにたどり着いていた 私のキャリアはカスタマーサクセスに集約している。 もちろん、最初からCSを目指していたわけではない。もともとはエンジニアを志して勉強をしていたし、多くのことを学んだ。でも、紆余曲折してしまい、その道には進めなかった。 ただ、その過程で培った「仕組みを考える力」や「改善を繰り返す思考」は今も自分の核に残っている。コードを書くことはできなくても、「どこにボトルネックがあるか」「どうすれば仕組みが回るか」を考える姿勢は変わらなかった。当時は失敗や遠回りにしか見えなかったが、振り返ればCSにたどり着くための過程だったのだと思う。 “肩書きと中身…

こんにちは、クラウドサインで CRE（Customer Reliability Engineer）をしている藤谷です。 CRE は「Customer Reliability Engineering」の略で、お客様やビジネス部門で発生した課題をエンジニアリングで解決する役割を担います。 営業・カスタマーサクセス・エンジニアリングのハブとなり、技術支援からインシデント対応まで幅広く対応しています。 今回は、前回の記事「問い合わせの『なぜ』を AI と解く - クラウドサイン CRE の AI 活用事例」の続編として、問い合わせ対応後の振り返りの取り組みとそのAIの活用について、紹介します。 CRE…

📊 もっとラクに、もっと成果が出る営業を。💼 営業効率化・リスト作成の課題を抱えるビジネスパーソンへ。📝 最新の営業トピックからクスっと笑える息抜き記事まで、実践ノウハウと事例を交えてわかりやすく解説します。 はじめに｜そもそもSaaSって何？ 営業会議で突然飛び出す「SaaS」「CRM」「API」…あなたも思ったことありませんか？ 「SaaS？？え、何？なんて読むの？」 営業畑一筋の方からすると、IT用語の嵐はまさに“カタカナ地獄”。なんとなく笑ってごまかしてるけど、実は内心ヒヤヒヤ。 でも安心してください。今や、どんな業界でも「SaaS」とか「DX」は避けて通れませんが、“全部を完璧に理解…