クレーマー

まず、ましろ結奈式クレーマーの定義から入りますね。企業側に落ち度ゼロの場合に文句をつけてくる人、そして、企業側に落ち度があるけれど無茶苦茶な文句をつけてくる人、はい、この2パターン！単純明快ですね。 客側に落ち度があるのに無茶苦茶言ってくる人は・・・、もうクレーマーとさえ呼べないクズなので知りません(*'▽') ▼ブログランキング1位目指してます！応援の1クリックお願いします！▼ 転職・キャリアランキング にほんブログ村 私の経験に基づいてご紹介します。お客様と直接応対されている方なら特によく理解いただけるんじゃないかな、と思います(笑) 本当に世の中には超迷惑クレーマーがたくさんいます。時々…

フェミニストの全てがこの画像に凝縮されています。 pic.twitter.com/Q5deDahOA0 — トゥーンベリ・ゴン (@damarekozou35) 2021年12月20日 ********************************************************************************************** 私は全く絵は描けません。笑定期的に風刺画や分かり易いイラストを紹介してるだけです。 — トゥーンベリ・ゴン (@damarekozou35) 2021年12月20日 「「つー訳でコレ変えたで」を安易にやり過ぎるのも問題、弱す…

多数派の意見に賛成です🙋‍♀️ https://t.co/AJdomMl9DW — 🇯🇵きゅうじ+α🌸 (@ZMBLb7B9fV7xKpN) 2021年12月14日 ********************************************************************************************** ********************************************************************************************** おかしいと思う事に毅然と反論すること大切ですよね😊。特…

昨今、消費が落ち込んできているせいか、顧客第一主義が 広まっている。 減少する客数を少しでも戻そうと、客の意見をきく風潮だ。 ただ、そういった風潮を利用して、理不尽なクレームを平気で言う いわゆるモンスタークレーマーが増えてきている。 そういった客は、ぜひ店に来店して欲しくない。 何故なら、その店に対しての客からの期待の現れなら許されるのだが、あまりにも 理不尽なクレームだと、店の損失も大きく、ダメージも計り知れない。 その客に対する労力や時間が、店にとって大きな損失となるからだ。 例えば、セール価格のPOPが付いていた商品を買ったところ、店側のミスで実際の 購入価格が高かったことがある。 そ…

シルバーモンスターという言葉をご存知でしょうか？ 略して「シルモン」...。別にゲームの名前ではありません。 モンスター化した高齢者のことのようです。 私もつい最近知ったばかりなのですが、電車やバスで席を譲らなかったり マスクをしていない人間がいたから、という理由で怒鳴り散らす人の ことらしいです。 心理学を勉強しているので、ど～してもこういう人の心理を知りたくなる 衝動に駆られます。 スピリチュアリストの江原 啓之さんは 「年を取るにつれて精神的に幼稚になってしまうのも、老いによる試練の ひとつです。」とおっしゃっていました。 ※見た目年齢が気になってきた...なら。 飲みたい...。 みど…

「クレーマー」と言われる人たちが問題になっている 世の中で、「シルバーモンスター」と呼ばれる高齢者も社会問題に なっていると言われています。 暴行で検挙された高齢者が、２０年前の約４０倍にもなっている というのです。 その理由として、疎外感や孤独感のせいではないか？ だと言われています。 ２０２５年には国民の約3人に1人が65歳以上になると言われている 今、他人事では済まない時代になってきたと感じるのです。 これを読んでる方の中には、実際に被害にあった人もいるかも しれません。 Youtubeの動画を見ていると、たまに高齢者がコンビニのレジで 怒鳴っているのも見かけるようになりました。 私もス…

上から狙う、茶色いあたま 「お客様は神様です」の功罪 未だに賑やかなお店での飲食は怖くて行けてないので、これはコロナ前の話になります。 ある土曜の夕方、ハングリータイガーに行った。店はとても混んでいて、店員さんたちは忙しそう。

「日米ドラッグストア対決」（長女10ヶ月） 困ったことがあった。 日本で子供が生まれて、あんまり利用したこともないドラッグストアを頻繁に利用するようになった。粉ミルクや紙オムツなどの育児の消耗品はだいたいドラッグストアだった。それまではドラッグストアのポイントカードを作ったこともなかった。 ポイントカードだらけで紙幣が少ない財布を見るのが切なくて、ポイントカードは極力作らなくなった。 子供が生まれると、そんな僕の切なさは非合理かつ非経済的だという気持ちがして、ポイントカードをたくさん作るようになった。 「ここのポイントって少なすぎて、そこのドライヤーと交換するくらいポイントを貯めるなら、店中の…

今日は、予約してあった車検に出しに行きました。 以前は、一日車検のお店に出していたのですが その数年は、３日間くらいかかるお店です。 自動車店に入ったのは、午前１１時だったので お客さんも１組しかおらず、なんだか、景気が 悪いように感じてしまいました。 お店の受付も、自動車購入なら営業さんなのですが 車検の受付だと、技術の方でした。 しかも、わたしより先輩に見えるお年し？ 定年延長か？ わたしはクレーマーでもなんでもないですが もう少し愛想が良ければと感じたのは、、、 私だけでしょうか。こんな私も技術者なんですが まあ、車検をしっかりとやってくれれば それで良しですね。 愛想と技術力は反比例す…

↓↓長尾先生の怒りと医者としての使命感が伝わってくる動画。 そして宮沢先生も同じ意見だと。 話し合っているわけではないのですが、長尾和宏先生とまったく同じ意見です。現場のお医者さんからもこのような意見がでていることは、私がひどくズレている、頓珍漢であるということでもないような気がします。現場を知らない宮沢が何を言うとよく言われますので、たいへん気になっていました。 https://t.co/ddPmMwJAP9— Takayuki Miyazawa (@takavet1) 2022年1月22日 この人たちは、騒ぎの初めから、一貫している。ずーっと言ってる。 冷静に、コロナだけを見ず、社会全体を…

最近、色んな所に番宣で降臨しまくっているMJこと松潤 嵐メンバーの番組にちょくちょく顔だしているいて自分の中で再評価論が起きている。 そしてこんな場末を読んでいる方々に先に言っておきたいというか前提として「テレビ千鳥に松本潤が出演した」という話から勧めたい。 日曜の21時55分が終了なのでこの土日是非とも暇なときに見ていただきたい23分 まさか千鳥テレビに出るという神展開よこれ ラスト、ほんとないです（ノブ風） ついでに相葉マナブで自然薯掘りしてたのも面白かったのでセットでどうぞ。こちらも日曜が期限 tver.jp tver.jp この登場回、「松潤が千鳥にタメ口でおかしい」と安定と信頼のまい…

寒い日が続いています。こう寒いと着るものにも気を遣いますね。 朝起きて一日の気温をみて服を選ぶのですが、 「寒いからインナ－は温かめのものを。」 「アンダ－は生地が厚めの服を。」 「ベストも着ておくか。」 「アウタ－とパンツは防風と保温性のあるものを。」 と着ていくと、オール・ワ－クマンになっていました・・・。 さて、トラブル備忘録も最終話になりました。ではどうぞ。 同じやり取りを６か月も続けると、そろそろ店との連絡に限界を感じてきました。にっちもさっちもいかない状態になったので、突破策として選んだのが 赤男爵本部に電話 でした。 「一体ど－なっているんだ（怒）」という意味ではなく、本部の対応…

［公務員へのクレーム 不当要求には毅然とした態度で 元公務員が解説！］ブログ https://ntomoharu.com/koumuin-kuremu-hutouyoukyu/ へのコメント。 極悪公務員の「公務執行妨害」 【憲法（前文）主権が国民に存することを宣言し、この憲法を確定する。】 【憲法第十五条２ すべて公務員は、全体の奉仕者であつて、一部の奉仕者ではない。】ので； クレーマー（主権者）に対して税金泥棒下僕公務員（すべて公務員）は、【奉仕】しなければならない。 クレーマーのクレームは選択自由職業の社会管理行政者（税金泥棒下僕公務員）の責任行為の結果によるクレーマー（主権者）の身体的…

こんばんは。今日は職場にいる、本当にやばいクビが決定している人物についてです。考えるのも嫌なのですが、もうすぐ会う事もなくなるので今までの憂さ晴らしに。笑20代アラサー・男・デブ・清潔感０・実家暮らし・体臭あり・仕事は全くできない・小学生並みの言い訳ばかり・字が下手すぎて誰も読めない・要領が悪い・タイミングや運が悪い・怒られると拗ねる。笑このような人物です。私は少し仕事が違うので、気持ち悪いなーと存在を無視する事で、かろうじてやっていけますが、彼の上司 も私の上司も血管切れるよーという位に怒りまくっています。 注意しても全く響いておらず、反省の態度も全く取らないので、さらに怒りが増すという状況…

このクレーマーの嫌なところは、同じこ とを繰り返していて、それが異常に長い こと。逆に助かるところは、理詰めで攻 めて来れないので、ノラリクラリとした 対応をしておけば、こっちが追いつめら れる可能性が少ないことです。 trust-work.jimdosite.com でも今回納得できないのは、この展開。 僕が配布前に気付けば良かったと思えそ うですが、それは無理です。 だって出来上がった書類は、封がして中 が見れない。チェックできる予備は後で 送ってきている。だから無理。 でも、一緒に謝りに行かされる・・・。 担当フロントは、少し前から会社を辞め るつもりだったみたい。 それはそれでいい。自…

こんばんは、ゆきだんごです。 今日はすごくモヤモヤしたことがあったのでそれについて書き殴ります。 昼ごろ、宅配便を送りたくて持っていったのですが、そこで少し嫌な出来事がありました。 私が住所を記入している時に、1人のおばあちゃんが入って来ました。最近はタッチパネルで住所などを登録しておくシステムがあるようなのですが、おばあちゃんはそのやり方があまり分からず困っていました。受付のお姉さんに何回か聞いてみても、「ここに説明書いてあるんで、見ながらやってくださいー」「真ん中の〇〇ってとこ押してくださいー」とか冷たく答えられるだけで全然教えてくれない。背中越しに会話を聞いていたのですが、すぐにおばあち…

ちょっと思うことがあったので記しておこう。タイトルは単純化しているのでご容赦を。 気になる生徒の情報 このご時世だから、紙だろうとデータだろうと、基本的に学校でもあらゆる情報を共有している。 そして、リアルな話ではあるが、多少なりとも「気になる生徒」や「気になる保護者」の情報は教員間で共有する必要はある。

今日は一輪車の練習中にお酒を飲むのは諦めた。コロナは関係ない。駅前まで行くには今日は寒過ぎる。いつも新宿より３度くらい低い立川の向こう側。 たおの一輪車チームの女子高生が、体育館の前で寒そうに練習を待っていた。スカートから見える足は生足。それは寒くないの？と聞くと校則でタイツやストッキングは禁止らしい。ん？と思い他の子に聞くと大丈夫な学校もあるそうで。それは中学でも同じようにバラバラだとか。 たおの春から行く中学でもどうやらそれは禁止のようだ。いやしかし、タイツやストッキングが禁止の理由がわからない。このコロナのご時世に、寒くて風邪をひきやすくさせるなんてどういう了見か？クレーマーの血が騒ぐ（…