信頼関係の構築

こんばんは。 今日は暑かったですね。 自分は家に居ましたが、たまに窓を開けて空気入れ替えするとモヤッとした熱気が外から入ってくるのを肌で感じました。 暑くても外出したい…。 …今は我慢です。 窓から見える青空の中を、気持ち良さそうに雲が泳いでいます。 …ああ、外行きたいなぁ。 庭の草木がゆらゆらと風に吹かれて踊っています。 …気持ち良さそうだなぁ。 太陽がギラギラと燃えています。 …んー暑そうだから、今日は家に居ようかな笑。 さて今日のテーマは、10年勤続表彰をきっかけに介護について振り返ってみたいと思います。 目次 ＜介護はキツイ、汚い、給料安いの3K＞ ＜意欲＞ ＜介護で一番大事なこと＞ …

顧客との信頼関係を築き、適切な提案を行うことで、テレアポの成約率を高めることができます。このブログでは、テレアポで成果を上げるための具体的な方法を紹介しています。テレアポ担当者、営業担当者、経営者、起業家、フリーランスなど、テレアポに関わる全ての方にとって役立つ内容となっています。ブログを通じて、テレアポの苦手意識を克服し、成約率を高めましょう。 はじめに テレアポ中のポイント：顧客との信頼関係を築き、成果を上げる 顧客との信頼関係構築 明るく丁寧な挨拶 顧客の名前を呼ぶ 顧客の話をしっかりと聞く 顧客ニーズの把握 質問を駆使して顧客の課題や要望を明確にする 顧客の話を共感的に聞く 適切な提案…

『8 わが子よ、父の訓戒に聞き従え。母の教えを捨ててはならない。 箴言1:8新改訳2017』 「親ガチャ」などという言葉が一般的に使われる時代です。 親ガチャ（おやガチャ）は、日本のインターネットスラング。生まれもった容姿や能力、家庭環境によって人生が大きく左右されるという認識に立ち、「生まれてくる子供は親を選べない」ことを、スマホゲームの「ガチャ」 に例えている[1][2][3]。「親ガチャ」という言葉はベースで人生の結果が決まるというニュアンスが強いために、この言葉への反感もある[4]。 親ガチャは当たりではなく、はずれと思っている子ども側から語られがちである[5]。親ガチャには環境要因（…

背景 今までなんとなくで構築してきた信頼関係について、転職を機に考え直してみた。 結論 人は学びを得たときに心を開く。その積み重ね よくある話 転職などをした直後、チームを異動した直後など、新たに来た人は、今まではこうだったとか、こっちの方が良いと思いますと押し付けがち。 でも、それを伝えられた側としては、今までのやり方だって満足していたし、急に来たやつがなんだ？と思ってしまうこともあるであろう。 そうなると、人はガードが固くなり、聞く耳を持たなくなってしまう どうするか この情報が役に立つだろう、これが必要だろう、と一方的に押し付けるのではなく、まずは相手のやり方を理解する努力をする。 この…

社会人になったときに上司から言われたことがあります。それは、「公私混同は決してしないように…」。でもそれから２５年社会人経験をして少し思うことがあります。公私混同は絶対にしてはいけないことなのか？皆さんはどのように思われますか？ もちろん、立場を利用した職権乱用やセクハラ的なことは絶対にしてはならないことだと考えています。が、生活していく上で、家庭と仕事、そして遊びはどうしても同時進行しており、関係する人も複雑に絡み合い、何らかの行動を起こす際に、お互い大なり小なり影響を及ぼしているのではないでしょうか？ 自分自身、プライベートな趣味からのお付き合いが仕事に繋がったり、仕事上でお付き合いしてい…

菩提寺の行き帰り道中でツラツラダラダラ考えたことの備忘録をば

ブログで愚痴を言うのも嫌だけど、〝徒然素心ひとりごと〟なのでお許しを。 若手（ゆうても中堅）にアセスメントの報告書を書かせてみたら…、 詰め込み過ぎて論理破綻、意味不明！ いろんな内容がごった煮、何を問題視しているのかわからない！ 簡潔に言えることでも、それっぽい専門用語を使うから、かえって難解に！ 私が指摘したことを、そのまま、その箇所だけ修正するから、前後で矛盾が生じる！ 固有名詞（組織名、名前、文書名など）が間違っている。誤字脱字が多い！ なぜ、自分の文書を読み返さないのかな？ なぜ、「わからない」ことを「わからない」と言えないのかな？ あわよくばやり過ごせる…と思ってるのかな？ いずれ…