電話応対 Yahoo!ニューストピックスより、 「電話が怖い」若者たちの悩み - Yahoo!ニュース https://news.yahoo.co.jp/pickup/6479984 簡潔に言うと”社会人新卒の若者が会社の電話応対が怖い”とのようです。 自分も新卒の時は本当に嫌だった思い出しかない、 あれから数十年が経過しているけれどいまだに嫌です。 当時は「新卒=職場の誰よりも早く電話をとれ!」が厳命でした。 街の弱小金融機関に就職したので、 小さな店舗の癖に細かい課が幾つもあり、 各々に専用回線があるわけでもなく、 「どこの課の誰に御用があるのか? 「しっかり聞きとり対応して繋げる」 とい…