日本語で「クレーム」という言葉を使う時、その語感の中に「苦情」「文句」という否定的なニュアンスが色濃く含まれるように見られる。
ちなみに、英語の"claim"は、単に「要求・請求・主張」等を指し、否定的要素は含まれていない。特許の請求項もクレームという。
仕事休みで色々用事を済ませたのですが、 運転中、交通もスムーズで、タイミングよく青になったり、 店員さんも感じの良い方ばかりで、 なんてラッキーな日なんだろう〜♪と思ったのですが、、 たまたま気が向いたお店に入ったら、 レジに並んだ瞬間、目の前で「レジ休止」のパネルを出されたんです。 その時は、じゃ、違うレジに、、 と思ったのですが、 ちょっと待てよ!? それ失礼じゃない??とジワジワ怒りが湧いてきたんです(汗) 私だけしか並んでいなかったのですが、 パン!っと音がするような置き方。 レジに並ぶ足元のマークのところに立っていたので、 レジからほんの少し距離はあるものの、 並んですぐに「パン!」…
クレームによって、運動会、あるいはそれを知らせる花火や大晦日の除夜の鐘も中止になったケースがあります。公共の場でのうるさすぎるアナウンスや宣伝のための音公害は否定してもいいと思います。 ただし、エスカレーターや動く歩道などになると、普通の人には迷惑でも、視覚障害者には必要なので、そこは大切だと思います。 自分のクレームで潰すと、その人は自分の力や正義感で自己満足する結果となるのでしょうか。クレームをどのぐらい優先するのかです。
本日、食したカップラーメンはこちら! エースコック ごま豆乳鍋風 「わかめラーメン」 SINCE1983 おかげさまで40周年 だぁぁぁぁぁぁ! 早速! いただきます! うん! 豆乳です。 なんというか、豆乳です。 そう、豆乳って感じなんです。 豆乳鍋風なのだから豆乳の風味がするのは当たり前なのだが…… 豆乳なんです。 分かるかな……この私の気持ち…… おそらく豆乳好きの私の妻なら美味しいとおっしゃられるのかもしれません。 だけど…… 私…… そんなに、豆乳が好きじゃないんですよね…… それならなんで、買ってきたんだよ! ってなクレームも来そうなもんですが…… だって仕方ないじゃないですか………
今週のお題「何して遊ぶ?」 気になって買ってしまった「こどもみくじ」 比較のために購入した「おとな用?おみくじ」 こんにちは、皆さん。まず、なぜ、こんなに遅れて、お題シリーズにゴールデンウイークのネタをのっけることになったのかという凹むべき、僕の心中を告白しよう。 心中① はてなさん、あなたはやはり、その名の通り、はてな(?)だ。お題は基本、1週ごとに変わるのではないのか?なんだか、1週間以上、引っ張っていらっしゃる気がするので、?な気分で仕方なく、遅ればせながら、投稿するよ。むしろ、新お題をまっていた心境的には、投降だよ!(笑 心中② 前回リンク(下掲)にのっけるが、自分の中では編集に時間も…
最高の気分でベットに入った 今日はいいことしかなかった たくさんの出来事を思い出しながら眠りにつく 予定だった 今日はたくさんの記事で似たようなことを書いた気がする アクセス数と読者数についてだ 5月の目標を軽々とクリアできた ぐっすり眠れるはずだった 1時に寝て8時前に起きる それが理想的な自分のルーティーンだ それが、ここ3,4日乱されまくっている うるさすぎるのだ 壁が薄い影響はもちろんあると思う もしかしたら耳も良いほうなのかも知れない それにしてもうるさい ちゃんと聞こうと思えば会話すらも聞こえてきそうだ 耳障りだ 途中で喜びだしたり、痛がったりし始める この声が更にでかい 切実に辞…
学生の頃、一時期木造住宅に住んでいたときに ベランダが通行できるようになっており、隣人の空き缶のゴミが風で飛ばされる 深夜の飲み会の音がうるさすぎる(学生) 駐車場に勝手に知らない車が停まっている 上記のようなトラブルがあり、特に騒音トラブルに関しては、うるさすぎて眠れないレベルだったので、次は木造はやめようと決め引っ越し。 次に選んだのは鉄筋コンクリート住宅。家賃もあがりますが、 壁伝いの騒音はなくなった 足音や掃除機の音は若干レベルで気になりはしない 話し声も全く聞こえない と、騒音問題はかなり軽減され満足していたのですが、 隣人からのクレームで悩まされるというまさかの事態に。 管理会社は…
皆さんこんにちは。 ガソリンスタンドっていう呼び方ですが、私は少し抵抗あります。正確にはサービスステーション(SS)なんです。 キーパークロス4枚【送料無料】40cm×40cm【正規品】拭き上げ 多目的 業務用 プロ仕様 キーパーラボ 何故なら洗車、ピット作業などしているからSSって名前が認知されて欲しいですね。 さて、そんなSSの仕事で得られるスキルと言いますと 1.整備力 SSではピット作業でオイル交換、バッテリー交換、充電、タイヤ交換、電球交換、パンク修理などの作業を行います。修理屋さんの腕には遠く及びませんが、そこそこの整備力は身に付きます。 2.販売力 SSの店員は燃料油以外の商品を…
今回の作品/クレーマー・クレーマー たまたま上手く対応出来た『クレーム処理』。主人公の男性はいつしか本格的な『クレーム担当』になっており、今日もクレーマーと対峙する。 しかし、今回は既に何度も店にクレームを入れてきている『強者』で、これまで毎回何らかの『損失』が発生している。さて、今回のクレームには、上手く対応する事が出来るのか? ショートショート『クレーマー・クレーマー』の全文はこちら↓↓↓ rhirasawanb.hatenablog.com 【CONTENTS】 テーマからの発想 発想からのキーワード選出 POINT1:タイトル POINT2:書き出し POINT3:ユーモア POINT…
2000年ごろ、新聞に毎日のように企業の謝罪広告が載っていたころのこと。確か、○○乳業の社長が記者に対して「私は寝てないんだ」と言ったところ、記者が、 「私だって寝てないですよ。被害にあって苦しんでいる子供たちのことを考えたことはないんですか!」 とやり返されて、今でも不祥事発生時のまずい対応例として話題に上る。 ある日、近所のスーパーで買ってきた食パンに1cmくらいの黒いかたまりが混入していた。商品に別段問題はなさそうだったが、最近ブームになっていることだし、パンの包装に書かれているお客様相談室に電話したところ、担当者に取りに行かせるとのこと。 次の日、大手パン会社の担当者が自宅までやってき…
本日、食したカップラーメンはこちら! マルちゃん ガツンとにんにく! 旨辛スタミナ系スープ 「ごつ盛り 塩担々麺」 麺90g 大盛(当社比) だぁぁぁぁぁぁ! 早速! いただきます! って、あれ……こんな味だったっけ? なんか……味気ないような…… なんというか、薄いような…… パンチがないような…… ってな感じで食べ進めておりましたら、 なんと! 麺の下から香味油の小袋が出てまいりましたwww なるほど、油を入れてなかったから、味に違いが出てたんですね。 納得! 納得! でも、こんなことでもメーカーにクレームを入れるモンカスがいるのでしょうね。 というのも、あるカップ焼きそばには「中に入って…
おはようございます。 読書がライフワークになっている 医療業界のコンサルタント ジーネット株式会社の小野勝広です。 私は医療業界の端っこで仕事をしていますし、 毎日のようにドクターの皆さんとお会いして 様々なお話しをしていますから 当然、医療に対しての興味は高いです。 今までも何百冊という本を読んできていますし、 それなりの知識を持っているとは思いますが 終わりのないのが医療の世界です。 しかも本来であれば 私たち1人1人に密着するものであり もっと多くの人が医療を学び 基本的な知識を身に付けたほうがいいとも思います。 そうしないと社会保険料は上がるばかりですし、 医師に的確に診療してもらうコ…
230528 勝間塾公開ライブ2023年4月から学んだこと 先日、勝間塾公開ライブを聞いてみました。(私は塾生ではありません。)いろいろと「なるほどなー」と思ったことがあったのでまとめてみます。 ■手作りは NGワードユニクロに勝てるか考える。手作りで何かに参入するのはおすすめしない。 ■資格は「その資格がない限り仕事ができない」といったもの以外は趣味 ■組み合わせバリューは市場が決める ■ブックログは作らなくていい。意識層に残すものじゃなくて、無意識 の中でなんとなく覚えておく程度でよいので。 ■投資は世界株式インデックスでOK特に子育てを終えた人は債券など(定期預金含む)は少なくてよい。勝…
とある県で公園が無くなった。何でも子供の音がうるさくて或る人がクレームをつけたからだそうだ。キャッキャとされたのでは静かに過ごせず害がある、と思っているのだろうか。しかし公園は公共のものなので、1人のクレームで公園を無くすのは、どうも話として奇妙である。考えられるのは、当該の人間が夜勤で働いていて昼間に眠る生活をしていることである。ただ1人の意思では通常は公園を潰さない。他の事情もあるが明らかに出来ない、そう考えるのが自然だろう。かわいそうなのは、遊ぶ場所を無くした子供達である。
コンビニやファストフード店は気軽に始められる初心者向けのアルバイト・・・というのは大間違いだ。 コンビニはレジ接客だけでなく、棚への商品の補充・陳列、不足した商品を発注、掃除、各種機械のメンテナンス、ホットスナック(チキン・フランク等)の調理もする。各種支払い(光熱費など)に対応し、荷物の受理をし、コンビニ受け取りの荷物を渡し、たばこの銘柄も覚えなければいけない。 コピー機操作・ATM操作・チケット購入法の質問もされるし、コピー機に用紙の補充、食料品は賞味期限が切れてないかのチェックもする必要がある。支払い方法も、現金・交通系IC、~pay、クレジットカードなど多岐にわたる。ポイントカードもあ…
備忘録 ・アイナナほぼにわか(リリース時の太古にやってたけど多分今更新分までを100%として15-20くらいしか知らん) ・K-pop中心のドルオタの意見です ・あと友達にめちゃくちゃ勧められてようやく見にきたので期待値はめちゃくちゃ高かった。 とりあえず「友人に誘われたので名前と顔しか知らんグループアイドルのライブを見にきた人」の感想を書きます。メタ系はあとで。 好みに合わなかったところは結構厳しく書いてるのでその辺ご注意ください。オタクの戯言です 衣装💯 セトリの良し悪し 推しグルいないので不明 ライブの構成△〜⚪︎ 演出⚪︎ (内カメラワーク✖︎) 出てくるアイドルそのものはすごい良かっ…
は〜、やっと脱獄できた。引き継ぎもあと少しで終わる。これでゆっくりできる。お疲れ、自分! ほんとにお疲れ! なんか旨いもの喰おう。 カンヌで是枝監督の新作『怪物』が●●●●賞を受賞したようだけど、それって盛大なネタバレじゃないの? 予告でも匂わせてないし。自分で観てネタバレされたかったわ。 日曜日。朝10時「ワイドナショー」に「THE SECOND」初代王者ギャロップ登場。夜9時〜WOWOWシネマで映画『川っぺりムコリッタ』(荻上直子監督、松山ケンイチ・ムロツヨシ・満島ひかり)初放送。 夜10時「おしゃれクリップ」[TVer]に元NHK・武田真一アナ。夜10時半「だが、情熱はある#8」は山ちゃ…
夢日記 図工室に行く。席がわからなくてもたもたしてたら音楽の先生に怒られる。図工室なのに。 実家の玄関で誰かと通話をしている。通話相手は顔の半分が前髪とサングラスで書くれていて性別しかわからない。通話なのに画面が見えるのは謎。しかし会ったことがある気がしたし話したこともある気がした。同じドキュメンタリーの動画を見ながら、それについて話す。かなり話は盛り上がる。 お母さんが通るよといって前を通る。そのタイミングで通話が途切れる。 猫が水を欲しがっていたので入れてあげる。 昨日は疲れていたのかベッドにすぐに横になっていたら寝てしまっていたらしい。肌の調子、最近良かったのにショックですーーー。 もう…
営業を辞めたい理由が単なるストレス」の場合、会社を辞めるわけにはいかないのでしょうか。「社会はそんな甘くない」といった声も聞こえて来るかもしれませんが、営業においてはストレスでの退職も十分理由として成立します。そこで、営業マンがストレスを感じてしまう理由4選をご紹介します。 営業にストレスを感じてしまう理由4選 営業によるストレスで「もう限界!」と感じた場合はどうする? 営業を辞めたいときに辞められる! ストレスと上手く付き合える営業マンになろう 営業にストレスを感じてしまう理由4選 道路でまどろむ3人なぜ営業マンは、ストレスをかかえてしまうのでしょうか?環境の変化が激しい現代では、企業も業績…
こんにちは。 うさねこです! 働いていると 自分は何も悪いこと していないのに 理不尽に声を荒げられること ありますよね。 世の中には、クレイマーと 呼ばれている、何かとクレームを 付けたがる方や イライラを常に抱えて 過ごしている方がいます。 そういう方に出会ってしまうのは あなたのせいでは、ありません。 一定数、世の中に怒りたがりの 方々はいらっしゃるので 仕方のないことなのです。 そういう方々に当たってしまった時 心に染みるのは、 飾り気のないさりげない優しさ。 美味しいものを食べればすぐに機嫌は直ります。 美味しいものと、周りからの優しさは 心にしみじみ染み渡ります。
ゼルダがまだまだ序盤なのにドラクエ10オフラインのアップデートが登場してあばばな南国さんですこんにちは。 遊ぶ時間が足りないですね、影分身の術か精神と時の部屋が必要です。仕事もフラグ回収するかのように追加が来たので自分が3人必要! 1年前の記事振り返りコーナー gourmet.studio-nangoku.jp 定期的に食べているカップ麺の記事になります。毎月のように新商品が登場するので開拓が中々追いつかないですがカップ麺を食べるのは楽しいので今後も継続して購入したいと思います。 さてさて本日は東松原にある美味しいケーキ屋さんをご紹介。 前回のケーキの記事はこちら gourmet.studio…
自宅で出来るバストアップ法 Hurry UP!!山下ゆり 実践記と成果報告は?自宅で出来るバストアップ法 Hurry UP!!の山下ゆりさんって、なんだか注目されているよね。公式サイトでは、バストの悩みから解放され、バストアップに成功した実践者の声がリアルタイムで更新されてるらしいよ。なんか、すぐには信じられないんだけど。まさかインチキじゃないよね、これ。怪しいのかな?クレームとか噂もチェックしないと?⇒ 本当はどうなの?バストアップするには、ただ単にマッサージやストレッチを行うのではなく、胸を大きくすることを妨げる原因を排除していくことも同じくらい重要って、言ってるけど、本当かなあ。口コミと…
なぜか最近、PCの購入相談を受けることが多い。 物価高や円安の影響で時期がよろしくないが、仕事や学業で必要なものは買わざるを得ない。 相談してきた人たちに共通していたのが、YouTubeでインフルエンサーたちの動画に影響されてしまい、 必要のないウルトラ超絶ハイスペックの構成を欲しがる または ジャンク品で激安の構成にしたがる の両極端な危険思想wに染まっている点だ。 しかも、そんな人に限って使用用途は仕事のプレゼン資料やレポートの作成、 あとはちょっとした動画視聴ぐらいである。 こんな用途であれば、ハイスペックは宝の持ち腐れだが、仕事や学業に使うのであれば 安定性が必要なのでジャンク品で組む…