課題解決

こちらの記事で、急速に普及しているBPOを取り上げて、中小企業やスモールビジネスの課題解決に役立つおすすめの資料をご紹介します。BPOサービスについてくわしく知りたい方のお役に立ちます。ぜひ、ご活用ください。 この記事でわかること 執筆者の紹介 BPOとは BPOの市場動向 BPOの導入実態と課題 BPO導入のメリット・デメリット BPOサービス導入のチェックポイント 中小企業やスモールビジネスの課題解決に役立つ「BPOサービス」 中小企業やスモールビジネスの課題解決に役立つ「BPOサービス」のカオスマップ 【おすすめBPOサービス】オンラインアシスタントサービス クオリティ満足度No.1!!…

なかなか無い“聴く”タイミング これは、喋っちゃうクセが抜けないのに、傾聴を志したおっさんの話です。 「傾聴しよう」と決めたものの、もともと喋るのが好きな僕には、なかなか難しいテーマでした。 本を読み、動画を観て、生成AIに相談して…。一人でできる範囲のことは、手を尽くしたつもりです。 でも、やっぱり**“聴く”という実技をやらなければ、傾聴は始まらない。** そこで初めて、自分に染みついたあるクセが邪魔をすることに気づきました。 営業として20年近く培ってきた「課題解決」のクセ。相手の話を聞いているうちに、自然と「じゃあ、こうしたらどう？」と口が動いてしまう。 数年前、ある日の家庭の会話で、…

コンビニの飲み物利用しますか？ 入れ方で迷うコーヒーメーカー デザインの失敗 デザインは課題解決のために コンビニの飲み物利用しますか？ こんにちは！WEBデザイナーの田村佐保です！ あなたのお家の近くにはコンビニはありますか？ そこで飲み物を買ったことがあるでしょうか？ すぐに挽いて入れてくれるコーヒー うちの近所にはセブンイレブンがあります。 ご飯を作るのが面倒なとき、おやつが欲しいとき、発熱してスポーツ飲料やゼリー飲料が欲しいときなどとてもお世話になっています。 入れ方で迷うコーヒーメーカー このようによく利用させていただいているのですが、そこでデザインの失敗例を見つけてしまいました。 …

アートとデザイン アート デザイン 身近なデザイン アートとデザインの目指すもの アートとデザイン アートとデザイン、違いがわからない、という声を聞きます。 明らかにその二つは違いますが、言語化するのは難しいと思っていました。 デザインを学んで、そのことについても学びました。 アート アートは課題発見、および問題提起の役割があります。 世の中の価値観、社会的な事象に対して「NO」または「？」を提示します。 良い例がバンクシーですね。 バンクシーの作品は痛烈な風刺になっているものがいくつもあります。 古典と呼ばれる名作も、発表当初は新しい手法や考え方で、すぐに世に受け入れられなかった、という話も…

図1：デジタルツインの利点や目的 都市運営や交通管制、あるいは災害時の対応やパンデミックにおける医療サービスの適正化などに役立つとして期待が高まっている技術に、「デジタルツイン（デジタルの双子）」がある。うまく実装すれば、今どこで何が起きているのかを画面を見るだけで俯瞰的に把握でき、さらにこれから起こりそうな事象をシミュレーションしたり、ある手を打ったらどんな結果になるかを事前に検証したりすることもできるという。実際にデジタルツインとはどんなテクノロジーなのか、国内外でどのような実践例があるのだろうか。今回はデジタルツインについて、富士通の専門家に聞いた。（聞き手：インプレス 編集主幹 田口 …

問題解決の第一歩を具体的に学ぶ実践ガイド 介護の現場では、スタッフ間の情報共有不足、利用者の転倒事故、作業の非効率化など、大小さまざまな問題が日常的に発生します。 しかし、その多くは表面的な解決策だけでは再発防止が難しいものばかりです。 こうした課題に取り組む際に役立つのが、フィッシュボーン・ダイアグラム（特性要因図）です。 このツールを適切に使えば、問題の「根本原因」を明確にし、再発防止や業務改善に向けた具体的な行動を導き出せます。 この記事では、介護職員や事業者向けに、この手法を現場でどのように活用するかを深く掘り下げて解説します。 加えて、現場での成功事例と失敗事例を交え、より実践的な内…

SEの仕事の醍醐味の一つは、クライアントの抱える課題をシステム開発を通じて解決することです。クライアントは、業務効率化やコスト削減、顧客満足度向上など、様々な課題を抱えています。SEは、クライアントと密にコミュニケーションを取りながら、これらの課題を丁寧に分析し、最適なシステムを提案・構築していく仕事です。単に言われた通りにシステムを作るのではなく、クライアント自身も気づいていない潜在的な課題を発見し、解決策を提示することもあります。 課題解決のためのアプローチは多岐に渡ります。最先端技術を活用した革新的なシステムを開発する場合もあれば、既存システムを改良することで課題を解決する場合もあります…