クレーム

「ま、このままでも大丈夫でしょ？」 と思って放置しておいたことが、後々思わぬクレームや事故に発展することってあります。 例えば、床にこぼした水例えば、テーブルの角のささくれ例えば、椅子同士の隙間 放っておくと… 続きは以下からそれそのまま放置しておくとクレームになります

朝起きると、昨晩まで空いていたはずの窓際のベッドの カーテンが全部閉まっている。 そして、おじーさんの姿がない。 どうやら、昨晩の夜中に何を言ったかわからんが、 クレームをつけて場所を変わったようだ。 それなら場所だけでなく、部屋も変わって欲しかった。 にわかラグビーファンは、早朝からイングランド戦を 全部観戦してしまった。 ちなみに検温は、36.4度。 もうちっと美味しそうな目玉焼きにはならんのかね。 今日の朝食 またもおじーさん、テレビでBSが映らないというクレーム発動。 看護師さんが操作すると、問題なく映る。 確か、入院初日にBSへのチャンネルの変え方を教わっていたよなぁ。 そして、クレ…

最近、企業の問い合わせ電話番号で『0570』から始まる有料のナビダイヤルが増えたように思います。 携帯で契約している『かけ放題』でも0570は有料。 電話をかけた方が通話料を負担します。 企業のコールセンターなどの電話番号を0570から始まる電話番号に統一すると着信する先を企業側が自由に設定できるので、コールセンターを全国に分散することもでき、不動産や人件費コストの安い田舎に設置してコスト削減が可能。 0120のフリーダイヤルでも同じ機能はあるけれど、料金は全て企業負担となり、その負担を減らすためにナビダイヤルを契約する企業が増えたとか。 表向きはそうであれ、要はコストのかかる電話対応はしたく…

今日は本当に不思議な日だった。↓の記事で書いた過去の確執が、全くの偶然から再燃し、退路を断たれた状態で自分に投げられたのだ。 jukukoshinohibi.hatenadiary.com この仕事を始めて結構な年月が流れたのもあり、クレーム対応の電話なり面談なりをしたことは、一度や二度ではない。 ただそのいずれも、例えば講師がすっぽかしたとか、必要な連絡が抜けていたとか、そういう「ごもっとも」な理由があるものであり、僕としても平身低頭である。 ―しかし。上記のやり取りは、色々振り返っても･･･あまり詳しくは書けないが、"理不尽"だと感じている。揚げてない揚げ足を取り、ひたすら責めてくるように…

クレーム処理は、相手の口調に乗せられないことです。 間をとり、低めの声で、落ち着いてゆっくりと、なだめることです。いうだけいわせて、疲れさせ、勢いがそがれるまで待つことです。

細々とメルカリで不用品を売っている。 先日ずーっと売れなかった本がやっと売れた。 ￥３３０也。 配送料￥２１０、メルカリ手数料が１割引だから売上￥８７也。 梱包資材代や手間を考えると赤字だけれども捨てるより断然いい。 ところがクレームになってしまった。 私が気づかなかった汚れがあったらしい。 汚れに気づかなかったのは私のミスなので返品もしくは、 返品が面倒ならその本は差し上げるので取引をキャンセルしたいと申し出た。 私が本を出品しているのは、売上が欲しいというより、 その本を読みたいと思う人に譲りたいからだ。 だけど私には本を譲る友人・知人がいないからメルカリに出品してるだけ。 身近に欲しいと…

皆さん、こんにちは？さて、今回は、「至誠くん、家を建てる！」シリーズの３０回目です。＊このシリーズは人気が無いので、下記のバナーをクリックして、応援していただけると嬉しいです。 ↓ ↓ ↓へーベルハウスに対して、新たなクレームが発生しました。今度は、へーベルハウス経由で購入した、カリモク家具のＴＶボードです。どうもカリモク家具とは相性が良くないようです。今回も家内の強い要望で購入したものですが、身分不相応の家具を購入した罰が当たったのかもしれません（笑） ・・・？？？不具合が発生したのは、こちらのＴＶボードです。どのような不具合かというと、ＴＶボードにブルーレイレコーダーを収納しているのですが…

住宅ローン審査速攻承認プログラム レビューと口コミ 再現性は？住宅ローン審査速攻承認プログラムって、とても売れているみたい。どうしても住宅ローン審査を通過したい人のための元銀行融資担当員が作った、知られざる住宅ローン承認戦略プログラムって、言ってるけど、それってホントなのかな。中山 恵理子さんの実態とか、クレームはどうかな？⇒ 体験者の口コミと評価住宅ローン一発承認を狙える、万全の下準備をすることで最短1週間で住宅ローン融資を受けることも可能な方法があるらしいよ。これが現実になったらいいなあ。悩みから解放されるならやらない手はないよね。

９月２２日に、御室仁和寺で志村佳苗さんの個展をみてきました。 / 真言宗御室派総本山の門跡寺院にして、世界遺産に選ばれる大寺院の境内での個展ですので、大いに興味を持って出かけました(^^) 会場は、白砂のお庭の広がる白書院のお座敷。 少しアップにするとこんな感じ。純和風建築の中に等身大の絵が並んでいるだけで、なかなかシュールです(^_^) お庭から庫裏にはいって、廊下から作品を鑑賞します。びっくりしたような顔をするひと、興味深げにのぞき込むひと、一瞥をくれただけで通り過ぎるひと、反応はさまざまです。 作品は、世相に対する皮肉や風刺、批判といった趣が感じられますね(^_^) 実は、もっと過激なア…

ここでは、チェックイン〜出国審査の流れを自分の経験を交えながらお話しします。 ちなみに私は国外脱出初心者(ただ海外に行った回数が少ないというだけ）なので、事前に調べていて分からなかったことや、あまりインターネットに載っていなかったことについてもお話ししていきます。 チェックイン〜搭乗までの流れ ①搭乗手続き(チェックイン) ②手荷物検査 ③税関審査 ④出国審査 ⑤搭乗 空港到着 空港への到着は、2時間以上前がベストです。 ①搭乗手続き(チェックイン) 【場所】 …利用航空会社のカウンターにて、行います。 ※成田国際空港…会社によって第1、第2、第3ターミナルと分かれているので確認が必要です。 …

CATCHEYE Vol.200 性悪ギャルに卑猥なお仕置き 〜Tattooギャルまりなの場合〜 : 蓮海まりな - 無料エロ動画付き（サンプル動画） スタジオ： CATCHEYE 女優： 蓮海まりな 「洗濯してたパンツがなくなってる！貴方が盗んだんじゃないの！？」とクレームをつけにきた茶髪の今どきギャル。いやいや絶対取ってないし・・・もっとよく確認しろよと言ってはみたものの、強気な態度で「警察呼びますから！」と言い返されてしまう。「無実なのに・・・、なにもしてないのに・・・」。後日、あっけらかんとした顔で「あ、洗濯機の中にのこってました〜てへ」みたいなことを言ってのけたこの女、全然悪びれた様…

新海誠と細田守、そして宮崎駿の事を書きます。 相変わらす、辛辣な意見です。閲覧注意です。 アニメ業界にはサイコパス系の人が多い気がしてます。たぶんあっています。 そう言うと差別だと言われそうなので、大きな声では言いたくありませんが、事実なのでしょうがない。 自他ともに認めるサイコパスに岡田斗司夫さんがいます。 ちなみに私は、岡田さんの事は嫌いではないです。 岡田さんは新海さんよりずっとサイコパスだと思ってますが、それでも嫌いではない。 だから、サイコパスだから嫌いだ、とか思ってる訳ではないと言う事です。 しかし、若い時の岡田さんを、昔に知ってたら、その時は嫌いだったと思います（平気で不倫してた…

金井 英之 金井式あがり症改善法効果あり？ ネタバレ金井 英之さんの金井式あがり症改善法が、２ｃｈ（２ちゃんねる）では最安値だって噂もあるけど、本当はどうなんだろう？人前に立つだけで嫌な汗をかき、膝が震え、体の自由が利かなくなったあげくに何度も大恥をかいたりしていた人でも、正しい方法で実践すれば、あがり症は簡単に解消できてしまうらしいよ。よくみてみると、ひどいクレームや悪評はなかったから、大丈夫かな。金井 英之さんの金井式あがり症改善法、ほんとに効果あり？ ネタバレとかないのかなー。⇒ ネタバレや暴露話を探してみるあがり症の原因は\xA1 ～甬遒亮最垠亳海砲△襪里如△修譴鯒聴丨垢譴\xD0自分…

1人1台スマホを持つ時代、音楽プレーヤーはスマホアプリを使う事がほとんどですよね。 スマホで音楽を聴きながら勉強したり作業していると、ほぼ確実にスマホのSNSアプリやニュースアプリを開いてしまうのは私だけではないはずです。 サブスクだったりオンラインだったりの令和の時代に音楽を楽しむために必要なのは音楽を聴くためだけに存在する音楽プレーヤーなんだと思うのです。 いやね、最近中学生の娘が言い出しんですよね 音楽プレーヤーが欲しい！ はじめはスマホを買い与えようかと思ったんですねどね、 今のところスマホを持つ必要性を感じていない中1の娘にスマホを与えるのは害悪でしかないのではないか？ そんな風に思…

先日、誰もが働きやすい職場環境づくりとして責任者でトイレの見直しについて話し合う機会があった。 社員からの主なクレームとしては●汚しても掃除をしない人がいて不快●エアコンが無くとても暑いなどが上がっている。 築30年近い建屋は全体的にデザインも古めかしい造りになっており、鏡も裏面の銀幕が化学反応をおこして「シケ」ができている。掃除をしても甲斐がなく若い世代が働きたくなる職場としてはリフォームが必要な時期だと感じている。 そこで私は男性ばかりの責任者の中、申し訳ないが「女子トイレのリフォーム案」を写真付きで提案してみることにした。 ●ドアはカフェ風の木目調●床は黒い大理石模様●ハンカチを忘れて濡…

はじめに 本訴訟の対象となったは、マルチメディアファイルのデコーダ・エンコーダに関する特許権（権利者はDivX, LLC）である。Netflix, Inc.らは、IPRを請求し、本件特許発明は複数の先行技術文献（に記載された発明）の組み合わせにより自明であり、本件特許は無効である、と主張した。IPRでの争点の一つは、先行技術文献の一つKaku*1が、自明性の主張の基礎とできる（特許発明の）類似技術(analogous art)であるか否かであった。PTABは、「文献Kakuが類似技術であることにつき、field-of-endeavor testおよびreasonable-pertinence …

髪を褒められる人生でした：お気に入りのシャンプー ゴールドの「傷んだ髪に一日中輝く、ツヤめき髪へ」の有効的成分：いつも買ってるやつ ピンクゴールドの「うねる髪に一日中輝く、まとまり髪へ」の有効的成分：今回買ってみたやつ もう１つのピンクゴールドの「パサつく髪に一日中輝く、うるおい髪へ」の有効的成分 スーパー・リッチ・シャインのピンクゴールドの「まとまり髪」を使ってみた結果：スーパー・リッチ・シャインのゴールドの「ツヤめき髪」と比べると 洗って髪を乾かしたあとの感じは 髪を褒められる人生でした：お気に入りのシャンプー ということでね、今回はいつも使っているラックスの詰め替えを、いつものと違うの買…

理不尽なクレーマー対応はもう終わり。相手にしない 理不尽なクレームを受ける後輩君 先日某メーカー企業で営業を行っている後輩君から、「理不尽なクレーマー」に関する相談を受けた。後輩君の勤める会社はBtoBの業界で、取引先もメーカーである。その理不尽なクレーマーは、あるメーカーの購買部門の役職者だそう。どんなクレームだったのか後輩君に聞いた。どうやら、その取引先が製品の発注を忘れていたそうなのだが、かしこまる素振りもなく横柄な態度で「発注するからさっさと納めろ」と短納期の依頼をしてきたそうだ。 後輩君が営業している製品は受注後、どんなに特急で製造しても1.5ヵ月はかかる。それは常々後輩君もその取引…

ギャンブルの駒だからと、下手を打った騎手や選手を思いっきりdisる人がいる。 野球選手などプロスポーツ選手などにも躊躇なくdisって、さも正義、正論であるとばかりにドヤ顔をする人も少なくない。 自分は、言っても「どこ吹く風」だろうと思ってしまい、言うことへのバカバカしさがあるので、disる行為への無意味さを感じる。 コンビニのアルバイトにクレームをつけたところで、所詮そのアルバイトは、「面倒くせぇ客に当たっちゃったなぁ」ぐらいのものである。 一時期三波春夫の「お客様は神様です」を錦の御旗のごとく悪用するクレーマーが多くいた。 ボートレースだと森高一真の言葉をうまく「悪用」して選手たちへの罵声や…