English follows Japanese.【PDCA日記 Vol. 1,522「自社製品は使われていない?」】 自営のコンサルタントを始めてみて、色々な社長とお話しする機会が増えました。 お世話になった企業では、そこの商品やサービスを使い込むことにしており、定期的に感想を社長に報告するようにしていました。 現在でもこの取り組みは続けており、商品やサービスについて改善点がある場合、開発部門や企画部門の方々にも伝え、より良くするための施策を一緒に検討するようにしています :-)。 私が金融機関にいた時もそうでしたが、自社製品を使っていない人が結構おり、「何が問題であるか?」ということを突き…