従業員満足度

メリークリスマス🎄 この記事はEngineering Manager Advent Calendar 2020の25日目の記事です！ ついにアドベントカレンダーも最終日となりました。 さて、最後の記事は組織課題の分析方法についてまとめてみました。 組織課題というものは目に見えなくわかりにくいものです。それを分析するというのは一体どうやっていけば良いのでしょうか。 最初に1つ質問です。皆様の組織はどのように組織課題を集めて分析していますか？ これが課題“だと思う”、という直感的な感覚で課題を見つける人も多いでしょう。しかし、それが本当に課題なのかは定かではありません。私たちはあくまでも自分の認知…

こんにちは、ONE Xのりゅうです。最近、米国株市場が連日下げ続けていて、個人投資家の皆様にとって、精神的に辛い日々が続いていますね。汗 こういう時は短期でヘッジを取りながら、長期目線で物事を俯瞰してみていきたいと思っています。WISHについての個別ブログは個人投資家のピッフィーさんが記事化してくれているので、こちらではEC業界の勢力図などをマクロにざっくりみていきたいと思います。EC業界を俯瞰する際に、３つに分類して語っていきたいと思っています。 ほんと、2019年の全面高に見えた時に一年で20バガーの $TSLA や $NIO 等ありましたし、今なんてまさにかぶ1000さんから教えて頂いた…

CS、ESってなんのことかわかりますか？？ 分からない人は運動不足・・・勉強不足ですね CSは Customer Satisfaction お客様満足度 ESは employee satisfaction 従業員満足度 CSとESは相乗関係があると 従業員が楽しく満足して働いていたら、やる気も上がりお客様にもいい効果が出て みんなが幸せになると 自分はずっと間違ってないと思っていました すごく理想的な状態だなと でも論理的に考えると・・・ 社長に言われました 今飲食業界で１番の会社はどこ？？ そこの従業員満足度って飲食業界で１番ですか？？ それを言われた時にハッとしました 社長はもちろん目指す…

非常に不愉快な事が起こっているのです 昨秋９月頃 従業員満足度を上げるため、全社員面談を実施し、問題点を洗い出して、対策を講じる 面談途中にも随時報告をあげていく と、通達がありとても楽しみにしていました というのも、社員約1000人 業種や部署も多岐に渡り、その中で私が所属する部署は取り扱い単価が千円未満の薄利多売 日頃、会社に利益面で貢献できている実感が湧きにくく、悪く言えば会社に相手にされていないような感覚がありました だからと言って、自分のおかれている状況や会社に対して意見がないわけではありません それを伝える手段もなかなかないので、この機会に現場として仕事をスムーズに行えるよう問題点…

業務効率化の手段として、AIに大きな注目が集まっています。自社で活用しようと思っても、具体的なイメージが湧きにくい人は、多いのではないでしょうか。 この記事では、AI活用で効率化できる業務について解説します。具体的な活用事例も紹介しているので、AI活用を検討する際の参考にしてください。 AIとは？ AIとRPAの違い AI活用により効率化できる業務 営業 問い合わせ対応 人事 工場 物流 保守・安全 AI活用により業務効率化を実現した事例 事例1：データ分析による顧客のニーズに合った保険の提案 事例2：問い合わせメールへの回答の提案による対応効率化 事例3：AIをフル活用した従業員満足度の向上…

おはようございます。 昨日の新規感染者は全国で５６７０人、そのうち東京１４７１人、神奈川７３１人、埼玉４３６人、千葉４８１人、愛知２７０人、大阪５０１人、兵庫２３７人、京都１４０人、福岡２８５人、北海道１３０人などとなっています。東京の感染者数は１月７日２４７７人、１月１４日１５０２人、１月２１日１４７１人と減少傾向にあるように見えますが、９日連続１０００人を超えていて、緊急事態宣言の期限である２月７日に目標である５００人にするのは難しそうです。東京以外の地域では横ばいでそれほどの減少傾向が見られません。専門家が言うように今回のような中途半端な緊急事態宣言では効果が薄く、緊急事態宣言の延長はや…

【ダイジェスト】アメリカ大統領選挙を側で操るロスチャイルド家とゴールドマンサックス （三橋貴明×林千勝） （2021/01/16） https://www.youtube.com/watch?v=-RHW5YbE-1w&t=2s 原田武夫氏の見方だと推察しますが、「バイデン VS トランプ 」の構図は、「ロスとロックの内紛に過ぎない」と言う見方に関して、私の中では否定的ですが、トランプ陣営の中での一枚岩が未だ未だ確認出来ないレベルでは、一安心とは言えないので「注視」レベルです。民主党DS勢力は「バイデン暗殺」をトランプ勢力の仕業にするカードを切る可能性もあるので、その可能性を封殺し、トランプ陣…

組織に蔓延するモンスターとの仁義なき戦い！エピソード⑰「【TUNAG（社内SNS）】の活用と、その先にある目標」 知性のアップデートに続き、導入したこと ※前回の記事 組織に蔓延するモンスターとの仁義なき戦い！エピソード⑯「知性のアップデート」 - 組織に蔓延するモンスターとの仁義なき戦い 前回、「知性のアップデート」の動画で、 経営者、組織の両側面から、学びを通じて知性を高めていく大切さを学びました。 しかし、知性を高めることそのものが、チームの目的ではありません。 FUNSグループの目指す姿は、 < Smile support , We are Smile >顧客満足度が日本一高い、従…

こんばんわ、ポイ積です 今回は「建設・資材株」の第３弾、「大東建託さん」です！ 賃貸アパート建設から長期一括借り上げで圧倒的な存在感を誇る。 賃貸仲介まで手がけ首位。 (2020.12.30現在) 大東建託 HP https://www.kentaku.co.jp 銘柄コード 1878 株価 9,640 時価総額 6,644億円 配当利回り 4.23% PER 11.81 配当実績 今年度減配予想 株主還元（配当性向） 配当性向50％を目標 営業キャッシュフロー比率 6.4%（＋1.9%） 【株主還元】 株主への利益還元を最重要課題の一つとして実践。株主還元方針は、連結当期純利益（親会社株主に…

こんにちは。 今回は少し真面目な話を。。。 資本経済(GDPなどお金で価値を測る経済)って、先進国を中心に限界に来てるかな？って感じます。 これまでは人の欲求は物に向かっていて、途上国は生活必需品、先進国は贅沢品を求めて、それを得るためにお金を稼いでいた。 ただ、先進国を中心に、欲しい物は満たされてきた。 物より時間や体験や人とのつながりなど、見えない物が、実物よりも、心を満たすようになってきた。 でも、それが具体的に何なのか？というのが分からず、なんとなくSDGsなどが注目されたりしてきている。SDGsは世界を幸せにするんじゃないか？って。 でも、見えない物へのニーズって、実物よりも人それぞ…

おはようございます。 昨日の新規感染者は全国で４９１９人と過去最多を更新しました。その内訳は、東京１２７８人、神奈川６２２人、埼玉３６９人、千葉２６１人、愛知２７３人、大阪３９４人、兵庫２２２人、京都１０２人、福岡１８７人、北海道７９人などとなっています。死者も７２人と過去最多、重症者数も７７１人と過去最多となっています。神奈川、埼玉、千葉、栃木（１１１人）、長野（４４人）、岐阜（９８人）、三重（３０人）、和歌山（１７人）、長崎（５５人）、宮崎（３８人）の１０県で過去最多となり、感染拡大が全国的に広がっています。こうした全国的感染拡大の中で１都３県だけの緊急事態宣言、それもかなり中途半端な緊急…

はい。 営業トップ、事業部でも黒字転換、ブラック部署のショールームも超ホワイト部署で従業員満足度UP ここまでは前回の投稿を見てくださいね さて、この後来たのは… グローバルマーケティング部！ なんと英語が全く喋れない私がグローバルの部署に？？ もちろん全く希望なんてしちゃいません（笑） 中途半端な大企業になるといろんな人々の気持ちが交錯するんでしょうね、やっと気が付きました シンプルに競合他社に負けたくない、だから売る！ みんな楽しく働いた方が良い、だから効率的にする これじゃダメなんです、日本の企業は。 なにがダメかって、グローバルマーケティング部でよーく分かりました。 一言でいうと、短期…

現在新型コロナウイルスの影響により、人材不足問題は少し緩和されている様子が伺えますが、従業員の離職率に頭を抱えている飲食店経営者の方も多いのではないでしょうか？ 離職・退職を減らすには、店舗の職場環境や営業方針を見直すことも求められます。今回の記事では、店舗の離職率を改善する方法について解説します。飲食店の人手不足の現状 まずは実際のところ、飲食業界の離職率はどのくらいなのか、他業種と比べてみましょう。 離職率と社会状況厚生労働省から発表されている「平成30年雇用動向調査結果の概況」によると、産業計の離職率が14.6％であるのに対して、宿泊業・飲食サービス業の離職率は29.8％との数値が出てい…