話術

先日の「THE SECOND」では、金属バットに惜しくも敗れた芸歴54年の大ベテランであるザ・ぼんち。6分間を闘いぬいたお二人は、現代の漫才に互角の勝負までもっていける話術やスピードがあり、何よりも70歳を超えても「チャレンジしたい」というお笑いに対する想いや強さを感じました。

私がこの会社に入社してから 気付けば一週間が経過して居た……… 私が配属された部署は…… お客さん相談ルーム………… クレーマーさんからの電話に対応するのが 主たる業務内容で………… この会社で… 一番精神的に…… 辛い部署だと言われて居るそうだ……… 一週間が経過して やっと最近解って来たことが幾つか在るが……… その内の一つとして… この会社が随分古風な 職人気質的体質で在るということ……… 技術は教えない… 説明もしない… 自分で盗め そんな空気を……… ビリビリと感じる………………… 未だにこの会社の 事業内容すら理解して居ない私は…… クレーマーさんからの言葉による暴力を… 兎に角ひ…

何をするときでも・・・ 質問力って大事だなーーーって思います。 例えば・・・ 私はコロナにかかったことがありますが・・・ びゅいんを受診して・・・ 「コロナには特効薬ってない」 ってことを聴きました・・・ 「では薬ってどんな物を出すのですか？？」 て・・・聞くと・・・対処療法だと・・・ 頂いた薬は・・・んーーー風邪の薬？？ 熱もないけど・・・もしものことを考えて・・・たくさんの 薬が処方された・・・ 「それぞれに副作用は記載してあります」 なるほどーーーよく読んで・・・ 今・・・症状がないものは「飲まない」って決める・・・ 自分の体は・・・自分で守らなきゃねーーー 私は・・・今まで娘が「障害」…

先様と打ち合わせや応談、会議をする時に冒頭から仕事の話を始めることはほぼありません。必ず何か「余談」を入れています。内容は簡単なものです。天気の話が多いです。 なぜかというと、世の中には「アイスブレイク」と言ってこれよく研修講師が使う手なんですが、いきなり本題に入らず相手の気持ちを少し和らげてから本題に入るという手法らしいのですが、私の場合「単に話しにくいから」です。 ただいつでも天気や季節の話もできませんので、相手の趣味趣向に合わせた雑談の力というのは問われてきます。無駄な知識も相手にフィットすれば話に入りやすくなります。 そういう雑談系の知識をどこから仕入れているかというと、新聞とネットニ…

周りの方を説得する力（話術）ってありますかね。なかなか賛成が得られなくて…休憩中に同僚から聞かれました。 説得する力…自分自身が何か周囲にお願いをするときや、取引先との交渉を進める際に意識はしているものの、同僚と同じようにいつも苦労していたのですぐには思いつきませんでした。 そのまま休憩も終わってしまったので、仕事が終わったあとで、何か参考になることがないかと考えてみました。 まずは、説得力のある人を思い浮かべるところから始めてみたのですが、その方のイメージとして思い浮かんだことは、 論理思考力、相手の立場に立っている、自分に自信を持っている（雰囲気がある）、たくさんの実績を積んでいるなどなど…

仕事に詰まったり 又その逆でお手隙になると 立て続けに役員さんが受付にお喋りしにきてくれる。 そのうちのひとりの役員はとってもグルメな方で、 都内で知らないお店があると （特にフレンチ、イタリアン、寿司、ステーキ店） その日のうちにひとり食事をしに行き感想を教えてくれる。 どんなグルメリポーターよりもわかりやすく イメージできると私達は思っている。 ユーモアを加えたりしながら 面白おかしく説明してくれるので、 すーっと入りやすい。 こういう話術って 仕事にしっかりと活かされていて、 こういう人だからこそ役員になれるんだろうなって尊敬する。 誰に対しても決して上からではなく 話し上手の聞き上手、…

人に興味を持たせる話し方ができたらいいなぁと思ったことはありませんか？そこで、本日は、相手に興味を持たせる話し方のポイントと「3つのステップ」を具体例を挙げて紹介しています。 相手に興味を持たせる話し方「4つのポイント」 相手にとって、メリットになる情報提供をする 会話の中に、共感させるポイントを入れる 5W1Hを意識した話し方ができる 相手と話すスピードを合わせる 相手に興味を持たせる話し方「3ステップ」 「3ステップ」を使った具体例 フルーツ店 アンテナショップ 本日のまとめ 相手に興味を持たせる話し方「4つのポイント」 相手にとって、メリットになる情報提供をする 多くの人が、自分にとって…