質問力

今朝、目が覚めて起き上がろうとした瞬間、 左足の脛がつりました。 「痛っ！」 しばらく動けず、今日はウォーキングを休んだ方がいいかなと思いました。 でも、せっかく習慣になっているウォーキング。 「やっぱり行こう」 そう決めて外に出ました。 いつもなら40〜45分歩くコースですが、今日は無理をしないで30分コースにしようと決めてスタート。 ところが歩き始めると、心の中で別の声が聞こえてきます。 「意外と歩けそうだから、いつものコースにしようかな」 すると今度は、 「いやいや、無理して悪化したらどうするの？」 そんな心の声が交互に現れます。 結局今日は、自分の体と相談しながら、いつもよりゆっくり歩…

質問の仕方を変えるだけで、部下は自ら考え始める 最近、AIへの指示出しである「プロンプト」の重要性が叫ばれているが、人間同士のコミュニケーションにおいても「問いかけ」の質が相手の出方を大きく左右する。 原因を追及する「なぜ」という問いは、部下の耳には「責められている」と変換されてしまう。その瞬間、彼ら彼女らの脳は自己防衛のスイッチが入り、思考がフリーズしてしまうのだ。部下が自発的に動けないのは能力のせいではなく、上司の問いかけによって脳が「恐怖モード」に陥っているからかもしれないのである。 しかし、問いかけの言葉を少し変えるだけで、部下の心には劇的な変化が起きる。そのコツは、「なぜ（Why）」…

専門家に聞けば、 必要なことは全部教えてもらえる。 そう思っていました。 でも、実際は少し違っていて。 先日、「不動産取得税のお知らせ」がきました。 想定外！ 昨年、父の土地を私に贈与登記しました。 できれば相続まで待ちたかったけど、 贈与に踏み切るかの検討中に、 税理士と司法書士、不動産屋に相談していました。 私としては、 状況を提示して、 「相続」ではなく、「贈与」にした場合、 将来にわたって、発生する税金他必要資金の違い、 メリットとデメリットを聞いたつもりでした。 しかし、話しの中に「不動産取得税」の話はでてこなかったのよー😖 資金繰りプランが狂いました。 聞いたつもり、ではなくて、 …

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「英語が話せるようになってから、外国人のお客様に対応したいんです。」 ある店舗の店長さんが、コーチングの中でそう話してくれました。 そのお店は外国からのお客様も多く来店するお店。本当は英語で接客してみたい。でも、英語に自信がない。 だからまずは「どこかで英会話を勉強してから」と思っていたそうです。 そこで僕は、こんな質問をしました。 「学んでからやりますか？それとも、やりながら学びますか？」 そして、こんな提案をしました。 「今の英語力でいいので、まずは来店した外国のお客様に話しかけてみましょう。」 完璧な英語じゃなくていい。単語でもいい。ジェスチャーでもいい。 とにかく会話してみる。 そこか…

毎朝、Facebookで「朝の質問」を投稿しています。 その日の問いは、こんな質問でした。 「ピンチをチャンスに変えるために、あなたがすることは何ですか？」 人生には、思い通りにいかないことがたくさんあります。仕事、人間関係、体調、将来の不安…。 「なんでこんなことが起きるの？」と思うような出来事もあります。 でも、同じ出来事でも、受け取り方や問いかけによってピンチがチャンスに変わることがあります。 この質問に、いろいろな人が答えてくれました。 Aさんはこう答えました。 「すべてを受け入れて、いいねに変換する！！！」 起きた出来事を否定するのではなく、まずは受け入れて、そこから前向きな意味を見…

「この本、買ったけど読んでいない…」 そんな経験、ありませんか？ 先日、本読みコーチングを受けてくださったTさんが、Facebookにこんな投稿を書いてくださいました。 今回Tさんが選んだ本は『女性に売れる言葉とデザイン』 実はこの本、友人に勧められて買ったものの、机の片隅にずっと積まれたままの“積読本”だったそうです。 「いつか読もう」 そう思いながら、なかなか読めない本。 でもTさんは、「今、この時間を使って読む」と決めて、本読みコーチングに参加されました。 本読みコーチングは、たった10分 本読みコーチングの基本はとてもシンプルです。 7分間読む↓3分間アウトプットする たったそれだけ。…