部下育成

部下の話に「共感」を示すことの重要性 上司と部下の休憩室での会話。若手が「他部署との連携が上手くいかず、納期に間に合うかと本当に焦りました」と吐露したのに対し、上司は間髪入れずに「でも、それは事前の確認不足じゃないか？ そこはこうやって改善すべきだよ」と正論を被せる。若手は小さく「はい、すみません」とつぶやき、それ以上は口を閉ざしてしまう。 職場でこのようなやり取りを目にした読者は少なくないのではないだろうか。 ビジネスの場では、私たちはどうしても成果や数字、あるいは最短ルートでの解決策に目を奪われがちである。しかし、どんなに優れたITツールやAIが業務を効率化しようとも、そのプロセスを担い、…

インフラ企業である我が社には、社員が日頃の業務成果や改善事例を論文形式で発表する「事業学会」という組織がある。 毎年秋には盛大な総会が開催され、全国の各事業所から選りすぐりの事業報告がなされる。有識者による厳正な審査を経て、特に優秀な発表には栄えある賞が授与される、社内でも極めて格式の高い場だ。 実は、俺自身も今から約10年ほど前、この事業学会で表彰された経験がある。 あの時、壇上でスポットライトを浴び、自分の仕事が組織全体に認められた瞬間の高揚感と緊張感は、今でも鮮明に脳裏に焼き付いている。 学会への論文執筆やプレゼン準備は、言うまでもなく通常業務に「完全にプラスアルファ」される過酷な作業だ…

台風は大丈夫でしたか？６月に台風が来るなんて想定外。一瞬停電もして、きちんと災害に備えてないといけないなと思いました。 ＼ブログにお越しいただきありがとうございます♪／ しんどいを力に変える！自分らしく働きたい女性管理職のために、 日常や仕事の中で得た気づきやヒントを発信しています。 🌸 女性管理職のリアルな声が集まる『女性管理職のためのリーダーシップ対話コミュニティ A lot of flowers』を運営中。 今日は「なぜ職場ルールは放っておくと守られなくなるのか」です。 はじめに 物事は放っておくと乱雑になるという法則 職場に置き換えると・・・ 現状を維持したければどうすればいいのか？ …

コーチング理論を学ぶ前に知るべき「傾聴」の本質 高い受講料を払ってコーチングの講座に通い、最新の理論やフレームワークを熱心に学んでくるマネージャーの話をよく聞く。得たばかりのテクニックを駆使しようと、意気揚々と職場に戻り、部下との面談に臨むのだ。 上司が目を輝かせて「さあ、学んだコーチングを実践してやろう」と前のめりになっているとき、目の前に座らされた部下は一体どのような気持ちを抱いているのだろうか。 巧みなオープン・クエスチョンを投げかけられ、どこか意図されたゴールへと誘導されそうになる気配を、人は驚くほど敏感に察知するものだ。部下からすれば、実験台にされているような居心地の悪さを感じるかも…

今日は朝１０時から１２時まで共有の公園で庭いじりをやっていました。お昼ご飯を食べたらすぐに眠たくなりました・・・。体力つけないと～！！ ＼ブログにお越しいただきありがとうございます♪／ しんどいを力に変える！自分らしく働きたい女性管理職のために、 日常や仕事の中で得た気づきやヒントを発信しています。 🌸 女性管理職のリアルな声が集まる『女性管理職のためのリーダーシップ対話コミュニティ A lot of flowers』を運営中。 今日は「部下の人生を背負う、その覚悟は必要？」です。 はじめに 管理職になってすぐのこと、管理職候補者の最終試験で、「部下の人生を背負えるか」を問う企業があるという記…

アラフィフ課長の冬河です。 部下のSさんとの関わり方に悩んでいます。自分の好まない仕事をお願いされると、不満を感情的にぶつけてくるタイプです。穏やかに傾聴するよう心掛けていましたが、先日その態度が「気に障る」と言われてしまいました。そんなにも私のこと嫌いですか！？（笑） この件については以前から上司に相談していたのですが、当時は「部下のマネジメントも課長の仕事だよ」と言われ、“ああ、これは自分で抱えていくしかないのかな…”と感じてしまい、一人で悩んでいました。 しかし最近は、Sさんの姿勢がチーム全体の仕事の負荷にも影響し始めており、このままでは良くないと思い、上司に時間を取ってもらいました。今…

部下の「沈黙」が意味すること 「これについてどう思う？」と部下に意見を求めたものの、「ええと……」と言葉を詰まらせて黙り込んでしまい沈黙が続く。自分の提案に反対なのか、あるいはやる気がないのではないかと、不機嫌さが顔に出てしまう。そんな場面を当事者として経験したり、第三者として出くわしたりした読者も多いのではないだろうか。 この、部下が「沈黙」してしまう現象は、実は現代のマネジメントの現場で非常によく見られるものなのだ。目の前、あるいは画面の向こうでフリーズしている部下の姿を見て、上司側は対応に苦慮し、つい焦りや苛立ちを覚えてしまう。しかし、相手の気持ちからこの「沈黙」を解き明かしていくと、そ…