利他の心

今回は「思いやり」についてお話したいと思います。 思いやりは、見返りを前提とする利己の心ではなく、返済期限がない利他の心をもって発揮すると、なんだかスカッとしませんか。 思いやりとは 私たちは、ひと言「思いやり」というと、「思いやりがない」とか「思いやりがある人」とか、特にサービス業では「お客様への思いやり」がとても重視されます。 こういった「思いやり」とはいったい何でしょうか。 読んで字の如く、「思いやり」とは「相手に思いをやる」ということで、これは自分が相手を理解しようとする気持ちです。ただし、それは一方的な自分の思いであり、その思いから出た相手に対する行動の結果は予測できません。しょせん…

今回(2019/9)のテーマは、利他の心についてです。 利他の心は相手に対する感謝の気持ちを忘れないことであり、それはサービス業のホスピタリティーと通じます。 利他の心をもって、お客様との一期一会の出会いに思いを尽くすことが大切ではないでしょうか。 利他と利己 皆さん「利他の心」という言葉を知っていますか。 反対語は「利己の心」です。 「自分だけが良ければよい」という思いのことで、「利他の心」はその逆に「人に良かれ、他人を助けようという気持ち」のことです。 利他の心を持って仕事にあたるということは、自分だけでなく、周りの人のことを考えて、やさしさ、思いやりを持ち、謙虚に仕事にあたる、ということ…

日記 ある日の営業時 狭路でしかもT字路になって いるところでの出来事 ぼくが実車中T字路を右折しようと したら右側から車が来た 当然僕は手前で止まり右側から来る 車の動向を見ていた 最初その車はこちらに左折したいの かと思っていたのでウインカーを見て いたが点滅しているふうでもない でもその車はウインカーを出すわけ でも無く交差点で止まっている 後ろでお客様が声を荒げた 「次で曲がればいいんだよ」 暫くにらみ合いが続いており 実車中でもあったので降りて 運転手のところへ行くとおばさん 「うしろさがってよ！」 目測で左右３０cm以上は幅があり ぼくが後ろに下がる理由も不明 「あのｗ通れますよｗ…

波乱万丈の人生、どんな苦難や逆境に遭遇しようと、恨まず、嘆かず、腐らず、明るくポジティブに人生を受け止め、素直に努力すればよい。（稲盛和夫） 一条真也です。言葉は、人生をも変えうる力を持っています。今回の名言は、故稲盛和夫氏（１９３２年～２０２２年）の言葉です。稲盛氏は京セラ創業者、ＫＤＤＩ創業者。日本航空元会長。鹿児島県生まれ。鹿児島大学工学部卒業。１９５９年、京都セラミック（現・京セラ）を設立、社長、会長、名誉会長。『生き方』『働き方』『心。』など著書多数。２０１２年、第２回「孔子文化賞」を受賞。 松下幸之助というスーパースター亡きあと、まさに一隅を照らすが如く現れたのが京セラを創業した稲…

衝撃的な事件が起きました。亡くなられた安倍元首相にお悔やみを申し上げます。 自分の意に沿わない者を短絡的に排除しようとしたということなのでしょうか。ほんとうに怖い話です。 他者を尊重する、利他の心があれば、こんな痛ましい事件は起こらなかったのではないかと考えてしまいます。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 私たちは「利他とは与えること」と思い込んでいるが、いいことをしようとしても、時に相手を傷つけてしまったり、ありがた迷惑なこともあるように、利他として受け取られなければ成立しないと、Forbesは言います。 なぜ、合理的でなく…

先週の金曜日に約50人の前で20分間のプレゼンテーションをした。 聴いているのは社外の人である。 役職定年を1年後に控えた私は、もう肩肘張って話すこともない。 聴いている人の人生が豊かになるような話をした。 若い頃の私は、出世をしたいばかりに、自己主張の強いプレゼンテーションだったと反省している。 今は上を目指すことができないので、肩の力を抜いて話をしている。 プレゼンテーションを終わった後に、何人かの人が挨拶に来てくれた。 とても良い話なので会社で若手に説明したいとのことであった。 私のPowerPointの資料が欲しいとのことであった。 惜しげもなく資料をメールで配付した。 そのうちに、ぜ…

自分の正しさではなく 自分は正しい、そう思う事はありますか 正しい事をしていく事は大事だと思いますが、正しいと思う事が、人として正しいと事なのかそうではないかによって、その正しいには違いがあるると思います ルールで決まっている事であるならば、そのルールを基準にして、自分が正しいと思う事があっても何も問題がないとは思います しかし、そうでない場合は問題があると思います ルールで決まっていない場合の自分は正しいは、正しい事とは限らないからです ルールで決まっていない正しいは、個人的な正しいの集合体でしかなく、どんなに多く集まっていても、個人的な正しいだけでは正しいとは言えないと思います ルールで決…