社員教育

岐阜県内のスシローの店内で、 客が卓上の醤油ボトルや湯呑みを舌でなめる動画を SNSに投稿した件で、物議を呼んでいます。 愉快犯なのか、単なる遊び心だったのか、 どのようなきっかけであっても、 とても許される行為ではありません。 そのような軽率な行動が、客だけでなく、 従業員でもあるというから、本当に驚きです。 アルバイトやパートをたくさん雇用している会社にとっては、 これから悩みのタネにもなると思います。 携帯電話の普及、スマホの高機能化によって 私たちの生活は便利になってきましたが、 一部の誤った使用方法によって、社会を揺るがすような 大事になっており、またそのような行動が 全国各地で起き…

世代間のギャップについて考えたことがある。 学生時代の先輩、後輩関係には、年齢幅が狭い為、ほぼギャップは生じない。 しかし、会社に入ると下は18歳～上は60歳以上だ。 職場の先輩、上司が自分の父親より上なんてことはザラにある。 学校での学びも時代によって変化していくだろうし、世間の常識さえも変化してきている。 話が食い違うこともあるはずだ。 自分は40歳。会社でいえばちょうど真ん中あたりの年齢になる。 世代間のギャップとしては、上にも下にも遠すぎない。 （どちらにも遠いとも言えるが。） 会社での教育についても、上司、先輩からの教育をうまく後輩へ伝えていかなければならない。 そうでなければ、伝わ…

「なかなか店長が育たない」 もしあなたがそう悩んでいるなら、もしかしたらこんなことやっていませんか？ 全ては外的要因ではなく、自身にあるということはご存知だと思います。 しかし意外にやってしまっていることあるのです。 今回の記事では、店長や育たない会社にありがちな７つの悪しきパターンをご紹介します。 続きは以下から店長が育たないと悩んでいるなら

人が人をマネジメントする。当たり前の構図なのだが、実にこれが難しい。 私も約３０年前に、会社を創って人を雇用して、そこから本格的なマネジメントを学びながら実践してきた。 もちろん、それまでの会社員時代も、なんとなく、マネジメントの真似事をしていたと思う。私は、ゼネコンが最初の会社だったが、ゼネコン不況で、私が入った会社には、後輩が３年入社してこなかった。つまり、新卒採用を凍結していたわけだ。 だから、私が初めて部下を持ったのは、２６歳で転職した先である。何回かこのブログにも書いてきたが、日本人の部下ひとりと、あとは中国人２人、マレーシア人３人だ。部下と言っても正社員は、日本人の若手だけで、あと…

皆さんこんにちは、株式会社ダイニングのスタッフです♬ 非常に蒸し暑い日が続いておりますね。 本日展開させて頂くニュースはこちらです。 diamond.jp ここの記事で書いてある、経営者が社員に与えられる「幸せ」には二つあるとのこと。 ➀「働きがい」という幸せ 1つ目の「働きがい」。『成果』とも言い換えられます。ここで言う『成果』は『結果』とは異なります。例えば『売上や利益』は成果に対する『結果』のことです。 ダメな経営者や上司程『結果』ばかりを見るのですが、お客さまや働く仲間が求めているのは （1）お客さまが喜ぶこと、（2）働く仲間が喜ぶこと、（3）工夫 といった「アウトプット」（＝『成果』…

最近、ずっと考えていることがある。 それは、今の社会人とは何かである。 そもそも、昔は、社会人＝会社人＝働く人という印象を持っていた人が多いと思う。 私も、学生の頃は、社会人＝サラリーマンになることと思っていた。 サラリーは給料のことであるから、サラリーマンとは月給をもらって働く人のことを指してきたと言える。 これは高度経済成長期を眺めてみれば、自然のことかもしれない。 貧しい生活から抜け出すため、豊かな生活をするため、車を買うため、美味しいものを食べるため・・皆がそんな似たような動機のなかで、猛烈に働く。これがその時代の働き方であり、サラリーマンの象徴であった。 それがいつの頃からか、ビジネ…

シニアの方と接していると、少なからず、シニアの方が思っていることの一つとして、自分の知恵や経験は価値があるはずだ、だと思う。 仕事と社会貢献と分けて考える必要があると思うが、まずは、仕事の世界で考えてみる。 一般的に、長年仕事をしていると、若いときにできたことが出来なくなる半面、経験を積まないと出来ないことに分かれていることに気づく。 例えば、私の場合で言うと、緩やかに働いていた２０代はともかく、創業しての３０代は今と比べるとまさに体力勝負。体力が続く限り、フルスロットルで活動していた。 考えてみれば、知恵の方はほとんどなかった。 働いた経験にしても僅か１０年少し。経営者の尺度で言うと赤ちゃん…

年老いた珈琲豆焙煎屋は、キンドル・アンリミテッドの会員になっています。 『田口護のスペシャルティーコーヒー大全、知識編』と『田口護のスペシャルティーコーヒー大全、技術・実践編』のどちらも、無料レンタルして読む事ができます。 ２冊で２５００円の電子書籍を、年老いた珈琲豆焙煎屋は無料で読めるわけです。 というよりも、もうすでにキンドルアンリミテッドで無料レンタルして読み終えています。 田口護のスペシャルティコーヒー大全 知識編 作者:田口 護 NHK出版 Amazon 田口護のスペシャルティコーヒー大全 技術・実践編 作者:田口 護 NHK出版 Amazon 田口護さんの珈琲関係の著作は、今までに…

皆さんお疲れ様です！ジャパロックです。今日は【消防に向いている人】と題し、書いていこうと思います。 結論 適正項目 消防に入る前に思っていたこと 消防に入って思ったこと まとめ 結論 結論：誰でも大丈夫 『誰でも大丈夫』そう言うと語弊があるかも知れません。 不快に思われた方はすみません。ただこれは悪い意味ではなくそれだけ消防組織の仕組みが優れていると言うことが言いたいのです。 身の上話になるのですが、現在私は従業員数６０名程度の広告代理店に勤務しております。下記のような動画を作ってますw（僕が作りました！w） youtube.com ただ転職し、広告代理店に勤務するようになって一番感じたことは…

想いが言葉になる迄 失敗から学ぶ 日頃の会話 一人は皆んなの為に 皆んなは一人の為に 人の成長 会社の変化 寿命と運命 会社の幸福と健康 変える勇気 受容れる度量 識る分別 善悪ならぬ倫理基準 力の傾き 光ある方へ 言論の自由 議論の質量 記憶と記録 存在意義と社会使命 飾り言葉遊び 経験を内面化する習慣 意味が伝わる土壌 社員教育 意思決定機関の審議 独断即決と熟議合意 規則 手続 方法 DX CX EX 技術を活かす会社 人が活きる組織 非公式の対話 垣根のない関係 清濁合わせ呑む集団の総意 工夫 規律 会社の地図と度量計 人も会社も一日にして成らず 学ばざれば昏し 行わざれば未だし 動態…

１．この本を読んだきっかけ この副題は「地方建設業の成功事例に学ぶ勝ち残り戦略」です。私は佐賀県という地方でコンサル業を営んでおり、これまで「建設業」に関連した仕事をしてきたため、この分野の「成功事例」についての情報を知ることは自然な関心事でした。 ２．この本の要約 この本は、島根県に所在する「電気設備工事会社」の経営者が、公共工事を中心とした大型工事の受注を中心とした業態からBtoCビジネスへの変革を試み、右肩上がりの業績を続けることができた経験をわかりやすく記した書籍です。 ３．感想と考察 業態転換や新分野進出などの事業変革（事業再構築）は、最近でも必要性が叫ばれていますが、実行し、成功さ…

新年度がスタートして一か月。コロナ対応も軽減されてきたこともあり、新しいテーマに向かって市場も動き始めているところだろう。 私は相変わらず男性陣に紛れて今年も仕事を淡々と進めている。今年もブレずに悔いなくいきたい。 先日、久しぶりに３名の新入社員教育を担当した。気の毒なことに、お昼一番の1時間の講義だったので、さぞかし眠気と戦ったに違いない。いつからだろうか。こういった講義の依頼があれば、要望に合わせたプレゼン資料をサクサクと仕上げることができるし、講話も原稿なしのアドリブで対応できる。ほとんど緊張はしない。 …このままでは危険。 簡単にこなせると言う事は、いい換えれば余力があるということ。 …

GW明けから2週間ほど岡山、兵庫で土木サポート協会主催で若手技術者セミナーを行ってきた。 今回ご縁のあった2社はすぐにやって欲しいとの事でレスポンスの速さにこちらのカリキュラムの微調整が間に合うのか心配になるくらいだった。 色々なら若手技術者とセミナーで交流があると、僕自身も勉強になり、色々とキーワードが伝える事ができたが、逆に反省点としてはどうしても専門用語が多くなってしまうので戸惑ってるのが見れて取れた。 勿論、逐一は補足しているけれど補足するワードも専門用語なんてバージョンまだ出てきて課題は尽きない事を痛感した。 社外メンター、顧問などで支援している会社の社長は「建設業はなんで教育にこん…

こんにちは。 肌の調子が良いと、それだけで気分が上がり、メイクがいつもより楽しくなりませんか？私は大事な予定の前に肌荒れが起こると、予定をキャンセルしてしまいたくなるほど気分が落ち込みます。 特に1人目の子供を出産後、肌はボロボロ、髪もボサボサ、、、。友達にはしばらく会いたくないと思っていた時期がありました。もちろん慣れない育児へのストレスや授乳による栄養不足、睡眠不足の影響が大きかったと思いますが、１番の原因は時短・節約も兼ねて行っていた「ガッテン塗り」というスキンケアでした。 ガッテン塗りとは・・・ 以前テレビ番組で紹介された美容法で、洗顔後に化粧水や美容液は付けず、クリームだけを塗るとい…

「両面提示（りょうめんてんじ）」とは、一方向からの情報伝達だけでなく、相手側の視点も考慮して情報を提示することを指します。 例えば、商品の広告を考える場合、一方的に商品の良い点をアピールするだけでなく、商品の欠点や競合他社の商品との違いも併せて提示することで、消費者の視点に立った情報伝達ができます。また、企業の社員教育においても、単にルールや指針を伝えるだけでなく、そのルールがなぜ必要なのか、どのような問題が解決されるのかなど、社員の視点も含めて情報を提示することが望ましいとされています。 両面提示は、相手側の意見や視点を尊重し、コミュニケーションを円滑に進める上で重要な考え方です。"

今月末に資格試験があるというのに、今の段階でも、過去問の正解率が、合格点を下回っていると言う状況。まあ、勉強できてないからなあ。当然と言えば、当然の状況。よく、『○○試験に合格するための勉強時間』なんてのがありますが、まったく、その勉強時間には到達出来てません。こんなんで、満点近く取れる方がおかしいか。とは言え、せっかく受けるから、ギリギリでも良いから合格したい。と言うのも、最近、仕事から帰ってくる時間も遅くなったし、休みの日は、とにかくダラダラと過ごしたくて、勉強しようって気持ちが、全然湧かない。今までは、家での暇つぶしに、あれやこれやと勉強してたんだけど、もうね、今は、暇つぶしなんて、そん…

ドイツの自動車大手VW フォルクスワーゲンの年次株主総会で、株主や人権団体から中国の新疆ウイグル自治区にある上海汽車工業との合弁工場について厳しい意見が相次ぎ、一時混乱する場面もあったそうです。 ＶＷ株主総会、新疆工場と人権問題で株主らから厳しい意見 | ロイター 記事によれば、複数の株主が、VWが、新疆の工場を第三者による監査を実施すべきとと主張したそうです。これに対し、VWの中国事業は「同工場で人権侵害が起きている証拠は見当たらない」と語り、VWとして中国側の事業会社の合意なしに監査を実施することはできないと付け加えたといいます。 人権侵害がないのならその確証を得るためにも監査を実施して、…

先日、行きつけのカレー屋さんで変わった料理があったので、思わず写真を撮ってしまいました。 InstagramやYouTubeで料理をアップすることも日常となってきました。 主婦の方でも、毎日の料理からひらめいた得意料理もあるかと思います。 実は・・・ 料理に関する発明も、特許法の条件をクリアすれば、特許になるんです。 その条件とは、 １．特許法上の発明であること （誰が作っても同じように作れること） 発明者以外の誰でも、同じ料理が再現できることが必要です。 あまりにも複雑すぎる料理ですと、再現が難しく、特許が認められません。 ２． 産業として実施できるもの 特許法の目的は、産業の発展に寄与する…

見て覚えろは無理！０から丁寧に教えるべき！教育する側も責任持つこと！！ 昭和の精神論・根性論 「２４時間戦えますか？」って、聞いたことありますか？ そんなこと平気でテレビコマーシャルで流されてました。今ではパワハラ案件ですね。 高度経済成長をマンパワーで乗り切った日本って感じですね。その節はありがとうございました！！ ところで…、当時の寿司屋で寿司を握るまでに要する期間知ってますか？ 「シャリ３年、あわせ５年、握り８年」 っ的な格言があるらしいです。 ８年くらい同じ店で修行して、やっと寿司を握ることが許されるらしいです。まさか、今の寿司屋もそんなわけ無いですよね？ 今の世の中、シャリ製造機と新…