職場環境

今週に入って職場が寒い。 昼過ぎになると背中が冷えて、寒気がする。 寒気は体調を崩すサインというから、嫌な予感がして、ホットレモンを飲んだら暖まった。ひと安心。 ここ数年、コロナとインフルを毎年交互に感染している。 去年はコロナ。年末休みに入ると同時に感染が発覚し、「奇跡の9連休」なんて言われていた休みをすべて療養に費やすこととなった。もちろん楽しみにしてた予定もすべて泣く泣くキャンセル。 今年はどうなるのか、ふと身構えてしまう。 そんな流れで、免疫を高める方法を調べた。 どうやら体温を上げるといいらしい。 温かい飲み物や食べ物、衣服の調整など、そのあたりはやってきたつもりだが、それだけでは足…

ある日のこと、何だか分かりませんがのびのびと仕事をすることができました。 もちろん多忙です。行かなきゃいけないところ、やらなきゃいけないことはたくさんあります。頬杖ついてぼんやりとはいきません。ただ、何かが普段と違います。自分のペースで仕事が回るわけです。 これは何なんだろうと思って考えてみると、まず上司が休み。いろいろうるさい人が一日外出。私に一番モノを聞いてくる人が休み。後は静かなメンバーです。新人さんもいますがいろいろ仕事覚えて、自分の仕事に没頭しています。 つまり、普段私の仕事の邪魔をしてくる人が軒並みいないわけです。他の人も私の邪魔をしないわけではないですが、頻度は少ないですしこの日…

これは以前に働いた職場でのお話です。 お仕事をするなかで、ルールってのが必ずあります。 例えば顧客対応などで本人確認の方法などです。 ちゃんと本人確認をしなくてはならないと事前に打ち合わせをする。 ところが常連の顧客には本人確認せずにそのままスルー。 いや、おかしいでしょ？ 当時の管理職に確認すると『そこは臨機応変で』と。 は？ いや、それだと本人確認の意味がないんですけど・・・。 特例を作るとそこからどんどん崩れていきます。 当然、対応するスタッフも混乱しますし、顧客からのクレームも増えます。 そもそも、打ち合わせでこのルールを作ったのはこの管理者。 何度も問いただしても『臨機応変』の一辺倒…

部下を萎縮させる「上から目線」の何気ないひと言 読者のみなさんのなかで、自身の話を最後まで聞いてもらえず、「要するにこういうことだろ？」と話をさえぎられた経験はないだろうか？ 「上から目線」とは広辞苑によると、「他人を見下すような自分を上位に置いた存在な態度」とある。 この行動や態度の根底には、「相手を自分より劣っていると見なしている」という意識があるそうだ。 一般的な特徴はこんな感じである。 否定から話し始める： 相手の意見を頭ごなしに否定し、「いや、それは違う」などと発言してしまう 命令・断定的な口調：自分の考えが絶対であるかのように、「こうすべきだ」「〜しなさい」と決めつけた言い方をして…

どの業界にも共通する悩みのひとつが「職場環境」。 ときに社員が疲弊して辞めてしまう会社もあり、その背景にはいくつかの典型的な特徴があります。 これは特定の会社の話ではなく、どこにでも起こり得る“組織の落とし穴”です。 健全でない職場の特徴 1. 人員不足なのに業務量が減らない 人が少ないのに、仕事の量は変わらない。 結果として一人あたりの負担が増え、慢性的な残業や休日出勤につながります。 2. 上司の言葉が威圧的 部下を支えるどころか追い詰めるような発言が多い。 これでは「安心して意見を言える空気」が失われます。 3. 古い体質にしばられる 「昔からこうしてきたから」と新しい仕組みや技術に投資…

うちの職場は部署間で何か因縁でもあるのでしょうか。よく部署同士で争いが起きています。別に競争しているわけではなく、むしろ同じ方向を見て仕事しないといけないわけですが、何かこう一体感というものがありません。 組織として目立って反目しているわけではないですが、先日もうちの同僚と別部署の同僚がかなり目立つ言い争いをしていたようです。周囲がドン引きするくらいの。 私はその時外に出ていたので後から聞いた話なのですが、その場では収まらずそれぞれ直属上司巻き込んだ話に発展しているようです。「ようです」というのは、細かなことは把握していない、むしろ把握しないようにしているからよく分からないわけです。 もーただ…

世の中「ほっといでも誰かがやってくれるだろう」「誰かがやってくれている」「私がやらなくてもいいだろう」ということがあります。 ほっとけばそりゃ楽だと思います。誰かがやってくれるんでしょうから。知らないうちに誰かがやってくれていた、ああ助かったと思ううちはまだましで、そのうち何も感じないようになります。 その「誰か」の存在に気を配ることなく。 典型が職場での雑務です。私は前の職場でいろいろ仕込まれたので小さなごみが落ちてても拾いますし、朝は早く出てきて窓開けたりロッカーのカギを開けたり、始業2分前に飛び込んでくる連中が朝一番で仕事ができるように準備しています。 帰りも窓閉めてロッカー施錠して空調…