傾聴

会話が続かない人が気をつけたい、たった一つの「姿勢」の話 朝の通勤電車。隣に座った同僚がスマホを操作しながら、ふと話しかけてきた。 「昨日のプレゼン、どうだった？」 あなたは一瞬考え、「うーん、まあまあだったかな」と返す。 …それっきり、会話は終わる。 沈黙の間を埋めるように、車内のアナウンスが響く。目を合わせるでもなく、スマホの画面に視線を落とす2人。気まずさはない。けれど、どこかもったいない。 そんな経験、ありませんか？ 会話が“続かない”のは、スキルが足りないからでも、話題がないからでもありません。 本当に大切なのは、「会話の姿勢」です。 「言葉のキャッチボール」ができない本当の理由 話…

「どうして私、また同じようなことで傷ついてるんだろう？」ふと、そんなふうに思ったことはありませんか？ 恋愛でも、仕事でも、人間関係でも・・・気づけば、いつも似たような場面でつまずいている自分がいるような・・・？ それは、あなたの心の中で「まだ終わっていない物語」が自動再生されているのかもしれません。 ■ フロイトが提唱した「死の本能」 精神分析の祖フロイトは、晩年に「死の本能（タナトス）」という概念を提唱しました。つまり、すべての生き物の奥深くには「もとの静かな無（死）に帰りたい」という衝動があるのではないか、というものです。 それは、生きる力（エロス）とは逆の力です。 この「死の本能」ですが…

連日３０℃を超える猛暑日が続いています。東京はまだ梅雨明けしていないはずなのですが・・うーん、今年もなし崩し的に梅雨明けしそうな予感～＾＾； さて、あなたは「聴いてもらうこと」に癒しの力があると思いますか？ 私は、心からそう信じています。おいおい、カウンセラーが「傾聴の力」を信じていなかったらダメでしょう？というツッコミが入りそうですが、それ以前に、私自身が「聴いてもらう」ことの力を深く体験したことがあるからなのです。 2003年から2009年まで、私は夫の仕事の都合で、アメリカの南部最大の都市であるアトランタに暮らしていました。 中学、高校、大学と10年近く英語を学んできたはずなのに、実際に…

このところ、新規のカウンセリングのお申し込みが増えてきましたので、改めて「心理カウンセリングって何をする場所」なのかについて、書きたいと思います。 これまでにも、何度か同じテーマで書いていますので、過去の記事も合わせてご紹介しますね＾＾ hanahiroinoniwa.hatenablog.com hanahiroinoniwa.hatenablog.com hanahiroinoniwa.hatenablog.com hanahiroinoniwa.hatenablog.com どの記事でも、まったくブレずにお伝えしていることなのですが、カウンセリングというのは、あなたの「問題を解決するため…

傾聴―― それは簡単なようでいて、大人にとっては実はとても難しい行為かもしれません。 子どもの頃は、ただ話して、ただ聞いてもらうことが自然にできていたはず。 でも、大人になると、知らず知らずのうちに「聞くこと」にひとつのクセがついてしまいます。 --- ◆ 思考の先回り、フライング 誰かの話を2〜3割だけ聞いた段階で、 「ああ、こういうことが言いたいんだろうな」 「ゴールはきっとここだろう」 と、勝手に“答え”を用意してしまう。 それは【思考の先回り】であり、 いわば【思考のフライング】。 一見、相手に寄り添っているようで、 実は相手のゴールを奪っている行為だったりする。 しかも、そのゴール―…

クレームが起こっていしまったら、対応する時に一番の鍵となるのは、傾聴だと思っています。 この傾聴。最近よく聞く言葉ですね。 クレーム対応時になぜ傾聴が大切なのでしょうか？ 続きは以下からクレーム対応の鍵となる傾聴

こんばんは。三条まなびぷれ～すです。 皆さんは「聴く力」ありますか。私は「人の話を聴くのが苦手」です。どちらかというと自分が一方的に話すタイプなので、「聴く力」が弱いです。 今日、大事な人と大事な話をしている時、ふと思いました。私は常に自分の都合で人の話を聴いているようです。もしかしたら、その人の放った言葉どおりに解釈ができていないかもしれません。 「これについては〇〇ですよ」と伝えてくださっているのに、「いや」「でも」といった言葉を発していました。それって相手の話を聴かずに自分の主張を通したってことですよね。 失敗したなぁと思いました。 こういう小さな積み重ねが「この人には話が通じない」とい…