最近落ち込むことが多くて困っている。 ①電話対応 落ち込む理由としてはいくつかあるが、まずは仕事での電話が苦手ということ。 今に始まった事ではない。前職でも前前職でも苦手だった。 取り次ぎは問題ないが、顧客対応、クレーム対応が本当に苦手。また、電話対応の様子を聞かれているのも苦手。自分から発電するのも苦手。 傍から見ると特に問題なく出来ているようだけど、私の中では「いつ電話が鳴るかわからない」状況に毎日怯えて仕事をしているのでとても疲れる。 電話担当のパートさんがいればいくらか気持ちは和らぐけど、担当さんがお休みの日は前の日から憂鬱。なんなら前の週から憂鬱。とても強く不安が出る。 また、特にマ…