今日、歯医者さんに行った。入口のドアに「STOP!カスタマーハラスメント」と大きく書かれた水色のポスターが貼ってあった。怒鳴り散らす人と、頭を下げて謝る人のイラスト。待合室からもよく見える。 そのすぐ近くには「今日の出勤スタッフ一覧」が掲げられていて、そこにはいつも「弁護士」という名前が書かれている。その二つを目にした瞬間、ふっと10年前にスーパーで働いていた頃のことを思い出した。 年末のごった返した売り場で あれは大晦日直前、一番の書き入れ時。どのレジにも30人以上のお客さんがずらっと並び、店全体がごった返していた。みんな「やっとレジにたどり着いた」とホッとした顔をしていて、長い列も毎年恒例…