自己啓発心理学、またはコミュニケーション心理学であるとするNLP(神経言語プログラミング)の用語。 二人またはそれ以上の人たちの間で理解と相互信頼の関係を成立させ、維持する過程。相手の反応を引き出す能力。 ラポールとは、相手を受け止め、相手とのあいだに信頼感を創り出すこと、相手とこころの回路をつなぐこと。NLPでは、ラポールがコミュニケーションやスキルの前提となる。
一条真也です。『世界の一流は「雑談」で何を話しているのか』ピョートル・フェリクス・グジバチ著(CROSSMEDIA PUBLISHING)を読みました。「年収が上がる会話の中身」というサブタイトルがついています。 本書の帯 著者は連続起業家、投資家、経営コンサルタント、執筆者。プロノイア・グループ株式会社代表取締役、株式会社TimeLeap取締役、株式会社GA Technologies社外取締役。モルガン・スタンレーを経て、 Googleで人材開発・組織改革・リーダーシップマネジメントに従事。2015年に独立し、未来創造企業のプロノイア・グループを設立。2016年にHRテクノロジー企業モティフ…
「寝落ちもちもち」 なんて言葉があるそうです。 通話で寝落ちする行為と。 その相手との親しい関係を指す言葉、とのこと。 皆さんには、そんな相手。 いますか?──わたしは、いないですね。 相手を寝落ちさせることはあっても。 こちらから、と言うのはなかなかないなと。 寝落ちするフリをすること自体はあって。 それで相手が何をするかを窺うこともあるのですが。 じゃあ、もちもちしているかと言われれば。 どうなんだろうと。 過去も? さぁ、どうだったでしょう? 楽しもうと言う気概はあれど。 相手に弱みを見せること自体、得意ではないですし。 それが、通常になっていますから。 誰に対しても──恐らく。 わたし…
ラポール(Rapport)は、人との関係やコミュニケーションにおいて、相手との信頼や共感を築くことを指します。ラポールは、相手との関係性を良好にし、円滑なコミュニケーションを促進するために重要な要素とされています。 ラポールは、相手との共通点や興味を見つけ、相手の感情や意見に共感し理解することで構築されます。コミュニケーションにおいて相手の信頼を得るためには、相手を尊重し、真剣に受け止める姿勢や、共感的な態度を持つことが重要です。 ラポールを構築するための具体的な方法としては、以下のようなものがあります: - 真剣な関心を持って相手の話に耳を傾ける。 - 相手の感情や意見に共感し、理解を示す。…
ラポール(Rapport)は、人との良好な関係性や信頼関係を築くためのコミュニケーションの要素です。ラポールは、相手との共感や理解、信頼感を醸成することで、円滑な対話や協力関係の構築を支援します。 ラポールの概念は、心理学やコミュニケーション学、セラピーなどの領域で広く研究されています。ラポールの築き方にはさまざまな要素が含まれますが、以下の点が重要とされています。 共通点や共感: 相手との共通の興味や価値観を見つけ、それについて話したり、共感や理解を示したりします。相手が自分を理解してくれると感じることで、信頼関係が築かれます。 非言語コミュニケーション: 言葉だけでなく、表情、ジェスチャー…
ラポール・トーク(rapport talk)は、ジェンダーとコミュニケーションに関連する概念で、主に社会学者デボラ・タンヌンが提唱したものです。ラポール・トークは、人間関係の構築や維持に重点を置き、共感や結束を促進するために行われるコミュニケーションスタイルを指します。 一般的に、ラポール・トークは主に女性の間でより一般的に見られるとされています。このスタイルのコミュニケーションは、共感、感情の表出、対話の深化、他者とのつながりの強化に焦点を当てています。 ラポール・トークの特徴は、以下のような要素を含みます: 共感と感情の表出: ラポール・トークでは、他者の感情に共感し、自身の感情を表出する…
お医者さんのトコに行ってきました。 あの、胃カメラやってきたトコですね。 血液検査をしていたので。 結局、何か異状があったんやろかと。 そうしたら、「特にない」ですって。 そりゃあよかったです、えぇ。 ただ、「十二指腸潰瘍の痕かなってのはあったけど」と。 ぼそっと言われたんですよね。 ……えっと、あの異所性胃粘膜のことですかね? 前回、『問題はない』って言ってませんでした? ……なんて思っていると。 「まぁ数値悪くないから大丈夫だよ」とのことでした。 なので、あとはかかりつけのトコで診てもらって、と言うので。 その医院を後にしましたとさ。 ……え、つっけんどん? あー、そうだと思いますね。 た…
ラポールとは、2人以上の人々の間の肯定的で調和のとれた関係のことである。ラポールは、相互の信頼、理解、つながりや共有された理解の感覚によって特徴付けられます。ラポールは、友人、同僚、家族、あるいは見知らぬ人の間でも成立する。 ラポールは、個人的な関係、ビジネス上のやりとり、治療の場など、多くの社会的な文脈で重要です。ラポールが良好であれば、2人は効果的にコミュニケーションをとり、互いの意見に耳を傾け、互いのアイデアや見解を受け入れる可能性が高くなります。このことは、より大きな協力、問題解決の改善、そしてよりポジティブな結果につながる可能性があります。 ラポールを築くには、共通の興味、経験、価値…
共同体感覚とは、他人の感情や視点を理解し、共有する能力のことです。他人の立場に立って、その人の感情や思考を体験することが必要です。共同体感覚は、他人の感情を理解し共有する能力である「共感」の重要な側面である。 共同体感覚は、強い人間関係を築き、他者と効果的にコミュニケーションをとるために不可欠です。他人の感情や視点を理解し共感することができれば、相手とより深くつながり、信頼関係やラポールを築くことができます。また、共同体感覚は、物事を多面的に見ることができるようになるため、対立を解消し、より効果的に問題を解決するのに役立ちます。 共同体感覚には、「積極的な聞き方」「視点の取り方」「感情への気づ…
ラポール《信頼関係》の構築 会社関係者・友人だとラポールで十分です 教師や教祖などの場合ハイパーラポールが必要になるが諸刃の剣でネガティブラポールに変わる恐れもある例はイエスキリストの使徒(ユダ) ラポール形成1、相手の世界観《臨場感空間》を理解し共有する2、後はその臨場感空間の理解を深めてい3、相手が意識していないことを意識させていく 変性意識状態から融合臨場感支配への早道 被験者の生活環境を考え近い抽象感で行うものなので無限に方法は、あるのだろう 言語と非言語の融合が催眠術 ハイパーラポール形成ラポールからの威光暗示 ハイパーラポールの持続性ラポールは、毎日会う人にも持続性がありますがハイ…
まだまだ下っ端の私ですが… 外科専門の後期研修が始まったばかりの医師3年目の先生と話す機会がありました。 「外科の後期研修医として、どうやって勉強しましたか?」 「勉強の仕方を教えてください」 うーーん……。 正直、今でもちゃんと勉強できていないから…😔😔 いいアドバイスは出来なくて…💦 とりあえず、上司のよく使う言葉を聞いて、覚えて、自分でも真似して使えるようにしてみるといいよって伝えました。 具体的にまず身に着けた方が良い事は、ずばり営業スマイルと言い訳スキル(話術)です。
方々から指摘されるので、本当にそうなのか、ただその言葉をその人が使いたいだけなのか判断が難しいが、僕は「コミュ障」と評されることがある。 正直「どの程度の陽キャと比較してコミュ障なのか、後学のために教えてほしい」というのが本音なのだが、ぶっちゃけそれ以上の感想はあまり持たない。 実際、コミュ障とはコミュニケーションがうまく取れないという意味だとすれば、早合点が過ぎる面倒な陽キャもまたコミュ障になるのではないか。 逆に、口数が少なくても、相手に意思や意図をズバッと伝えられていれば、それはコミュ障には該当しないはずだ。そんな屁理屈を実はずっと胸に秘めている。 それゆえ、僕は口下手で無口キャラなのだ…
今回は商品説明について書きます。 ラポール形成とヒアリングの次はお客さんに対して、自社の商品がいかにピッタリかを説明するフェイズに移っていきます。 相手の現状と理想の間に橋をかけてあげるときです。 そして、その橋を渡る決断をさせるのが「クロージング」となります。 商品説明はクロージングの前段階となります。 また、商品説明までの段階で大体お客さんは買うかどうかをすでに決めています。ラポールやヒアリングが上手くいかなかったら、商品の説明も興味は持ってくれないでしょう。 ラポールとヒアリングはそれくらい大事なのです。 しかし、ラポールとヒアリングがしっかりできているわけではなくても、そこでのマイナス…
今回はヒアリング(悩みの深掘りと理想の具体化)について書きます。 ヒアリングについては僕は本当に苦手でした。 話が分散しまくったり、成約に必要のない質問をたくさんしてしまってたからですね。 それで時間だけ長くなり、お互いのエネルギーがなくなって相手も話に集中できなくなり、後半に刺さる内容を言っても相手にあまり響かなくなってしまう。 こんなことで見込みリストを落としまくりました。。。 メンターにはボコボコにされ、再起不能寸前でした。っていうのはさすがになかったですが、見込みリストをたくさん落としてしまってたかもしれないと思うと本当にもったいないです。 それが自分の信頼、実績、収入につながるわけな…
本日の仕事が終わり、気温もちょうどいいので近くの広場のベンチに座りながら書きます。 今回はラポール形成についてお話します。 ラポール形成は営業において超基本中の基本になります。 いくら説明が上手でお客さんの感情が動いていても、ラポールがないと売れません。 逆にラポールが気づけてれば、上手く行かなかったと思っても売れちゃうこともたまにあります。 勝ちにラポールありの不思議あれど、負けにラポールなしの不思議なしです。(イマイチピンとこないですね) 全ての土台みたいなものです。 建物で言うと骨組みくらい必須なもの。 本当にスーパーめちゃくちゃ超重要となります。 ⚫︎ラポールとは? まず、ラポールとは…
これから数回に渡り営業における成果の出し方について書きます。 今回は、「営業とは?」という内容についてです。 ⚫︎役割を理解する重要性 営業をするうえで、営業という仕事についての理解がまずは非常に大事になっていきます。 例えばサッカーで自分がどういう役割なのか、何をするべきかもをわからずに、テキトーにやっているとチームが負けてしまいます。 バックの人間がずっと攻め続けてたらどうでしょうか? 誰が守るねん!ってなると思います。 でも多くの人がそれをやってしまっているんですよね。 役割が多すぎるとやることも増えてパンクしてしまう。 1人に負荷がかかり、その人のところで循環が悪くなり結果としてチーム…
あの適応指導教室での、専門職が自分しかいない環境での、教員免許を持った指導員らとの密な連携・協働・サポートの体験は極めて大きな経験だったようだ。 単なる心理療法のみならず臨床心理学的コンサルティングの力が圧倒的に磨かれた。全然まだまだだが、あの体験はあまりに大きい成功体験だった。 週一勤務の仕事複数に変わってしまい、あそこまでの密な連携という仕事ができなくなってしまった今、その体験を忘れないうちに更に伸ばしたい・強化したい想いが、フットボールとりわけGKやゴレイロゴレイラコーチへのモチベーションやフットボールチームのお手伝いおじさんへのモチベーションに繋がってるのだろ あの適応指導教室での連携…
久々に何か書いてみたくてブログを書いてみようと思う。 転職して新しい会社に来たが、会社によって本当に色々な人がいるので面白い。 今までの会社ではみんなが良い意味で干渉しあって、お互いのプライベートの話を面白おかしく共有していて。日々の出来事や趣味・ハマっていることなどを話し合っていた。 お互いに共通の話題や興味がある話題を振られれば、そこの話に食いついてその人との親密度は上がっていく。 共通の話題でのラポール形成は、投資の複利のように長く積み上がっていく。 もちろん永遠ではないが、長く働く上では結構重要なことだと思っていた。 しかし、新しい職場ではお互いのことには一切干渉しない。。 仕事の話で…
今回はWEBマーケティングの中の販売という部分の 話になります。 普段から営業をされている人などは共感できる ところもあると思いますが、少しマニアックな話になります。 全ては逆算です。 この人に『特別なご案内』と言って刺さるようにする そのためには何が必要か... それは相手を知る事です。 全く知らない人に『特別なご案内』があるんですけどって 言われたら怖くないですか??笑 あなたに特別な案内される筋合いないです...って僕は思ってしまう 『特別なご案内』この言葉に不自然さがなく ここまで私のこと知ってくれてるから今話してくれている そう思ってもらえるように相手のことを相手よりも知る 人って自…
1日にコカ・コーラを5本飲むバフェット独自の健康と活力補給法 加藤一二三と藤井聡太の「将棋めし」の伝承の瞬間を捉えた写真 ▶ 僕のケアマネジメントのポリシー(口癖)は 「40点で満点だと思いましょうよ。介護に100点はありませんし、30点から50点のあいだで穏やかにご長寿に続けていれば、いつのまにか治っちゃいますよ。この業界に◯◯年いますけど。」 というのがある。主たる介護者をキリキリさせないのが、本人にとって大事な事だから。 1955年〜2000年の日本の産業構造の推移 産業別の就業者数の推移 ▶ 現状するコンツェルンで最も歴史があるのは、住友や三井グループで、江戸時代からの飢饉やデノミネー…
気功のマル秘情報やLINE限定の配信もしています。動画で学びたい方に向けて公式LINEを作成しました。LINE専用の動画プレゼントもご用意しております! メールで学ぶためのメール講座を配信しています。無料で登録できるメール講座はこちらからどうぞ<読むだけで成功するメールコーチング講座> 自己啓発ランキングで1位を獲得した齋藤の著作は下記リンクから、Kindle Unlimitedで無料で読めます。 苫米地式コーチングのすすめ: ーあなたから無限の創造性と天才性を引き出すー 脳に効くアファメーション!苫米地式コーチング認定コーチが教える最強の言葉ー内部表現書き換え特殊mp3ファイル付きー 人生の…
自分の知らない用語(普通、英語)で何か言われるのって、我慢できますか? 俺はこの分野で、「負けた」と思ったことは一度も無い・・・嫌がられるけど・・・ アイアール Integrated Resort IR カジノのほかホテルや劇場、国際会議場や展示会場などのMICE施設、 ショッピングモールなどが集まった複合的な施設 アイアールビー IRB institutional review board 治験審査委員会(もともとは施設内倫理委員会) 「欧東さん!来週の木曜日にIRBがあるから、資料を20部用意して持ってきて・・・・ 第三内科の偉本先生の処に、この疾患の県内の患者が集まっているのよ・・・大丈…
List of Literacy types 「337 type」 英語 カタカナ ★=筆者造語 日本語 ㉑-337 Literacy リテラシー 「読み書きの能力」が、もともとの意味 〔特定の分野の〕技能、知識、能力、使いこなす力 語源は、「教育を受けて字を知っている者」 Letter 派生語 Abuse Literacy アビュース ★ 虐めを見つけ・解決するためのリテラシー Academic Literacy アカデミック 一般的な読解力、作文力、批判的思考力を、さまざまな 種類のコースに応用する能力大学内でどう生きてゆくか? 知識習得だけじゃ無くて・・・ Addiction Liter…
Valestrand EA, Whelan B, Eliassen KER, Schei E. Alienation in the Teaching Hospital: How Physician Non-Greeting Behaviour Impacts Medical Students' Learning and Professional Identity Formation. Perspect Med Educ. 2024;13:239-249. 背景:臨床現場は、学生が自信を持って臨床活動に参加し、そこから学ぶことができるような教育的・情緒的支援を受けることができれば、比類ない学習機…
Q.なんでそんなに更新が遅いんですか? A.週7で働いているからです。 ※ブラック企業勤務ではなく、『労働が趣味』というとち狂った人間なだけです。 【恋愛相談?】下心しかないオラオラ系って絶滅した気がする - かなエルオールナイトラジオ~VTuberも語りたい~ | Podcast on Spotify オープニング お悩み相談 エンディング おわり オープニング アンニュイな大蔦さんのタイトルコールから始まった今回。 ショート動画を戦略的に活用している大蔦さん。 に新規ムーブでコメントを紛れ込ませるかなえ先生。 を見逃さない大蔦さん。仲良しだね。 大蔦語録から、イントネーションと方言の話題。…