部下

昨今、いろいろなところで話題になるハラスメントですが、その中でも一番わかりやすいのがパワハラですね。上司からはもちろん、同僚、部下からのパワハラもあるとか。 やっかいなのが、加害者に自覚がない場合がほとんどで、周りで見ている人も、それをパワハラだと思っていなかったり、賛同したり、容認したりすることです。 この本では、パワハラのパターン、加害者になりやすい性格、パワハラを行わないようにするにはどうするかについて、科学的というより統計的に書かれています。 特に面白いと思ったのは、放任型上司の危険性について書かれたところでした。パワハラ研修をすると、部下に対してなるべく関わらず自分の仕事を淡々とこな…

〜その「軽い一言」に隠れているもの〜 日々、入居者様のケアに携わる中で、「人と関わる」ということの奥深さを感じています。そしてそれは、入居者様との関係だけでなく、職場のスタッフ同士でも同じです。 今日は、私自身がずっとモヤモヤしながらも、なかなか言葉にできなかったテーマについて書いてみようと思います。 それは―― 「部下や後輩を“いじる”人」って、どうしてそんなことをするんだろう？ という素朴な疑問です。 「いじり」は笑い？それとも攻撃？ 「おい、新人！あんまり焦って転ばないようにな！」 「〇〇さん、相変わらずドジだね〜、癒されるわ〜（笑）」 「えー、また間違えたの？ほんと天然だなぁ」 ……こ…

なんやかや「社会人」になって十年以上が経った。気づけば部下がついており、上司からはグループを管理するという視点も考えてみてくれと言われている。 今までは新卒してすぐの新入社員の直属上司であることが多かったが、新入社員の直属上司と、そうでない上司は全然勝手が違って戸惑っている。新入社員の直属上司のときは、すべて「0」から「1」にすればよく、教えることは多いが、できてるかできてないかを評価するのは簡単だった。教えたことができているかどうかを見ればよいのだ。しかし、新入社員でない社員の上司となると、すでに基本はできており、「1」を「10」にするにはどうすればいいか、という話になる。これは評価が大変で…

新店舗を出すにあたり、各店舗で求人をしている。 今の状況としては、少しずつではあるが集まってきている。 新店では、フロア社員1名、キッチンアルバイト1名は新規で採用に至りました。 代々木店でも1名入社し、シェフとして動いてくれている。 新橋でも今日も面接が控えている。 人手不足という言葉が日常に溢れているので、どんな人でも採用したいと思いたいが、そうはいかない。結構落とします。 というか、2度3度と面接をするのでその間に「ほかに決まりました」とかで辞退する人もいる。 そんな時は「あーすぐ採用すればよかったのかな」なんて思うこともあるのですが、やはり即採用しなかった理由はあるわけで。 飲食に限ら…

今日は「部下のやる気を引き出す方法」について語ります。 これ、リーダーやマネージャーとして超重要なスキルですよね。 ただ、「褒める」「叱る」のバランスを間違えると逆効果になることも。 そこで今回は、部下のやる気を引き出すための“褒め方”と“叱り方”の黄金比を解説します。 褒め方と叱り方の黄金比は「7:3」 まず、黄金比をズバリ言うと「7:3」です。つまり、7割は褒めて、3割は叱るのが理想的なバランス。 これには理由があります。 褒めることで「承認欲求」を満たし、モチベーションを上げる。 叱ることで「課題」を認識させ、改善に繋げる。 このバランスが崩れると、部下のやる気が低下する原因になります。…

近年、大中小問わず優秀な人材や入社間もない新卒が退職したりと離職率が高まる中、人手不足が解消されず仕事量が増えていく時代。なおかつ求められるマネジメントスキルは高まりつつあり、残されたメンバーもクセが強かったりやりずらい人も中にはいます。 管理職ともなれば上司と部下板挟み、そして責任ある仕事を任される。 仕事だけでなくプライベートでもストレスは溜まってしまいますね。 残業が多ければ睡眠時間やプライベートの時間だって削られたりまします。 そんな職場環境なら人間関係でもなにかとあるものです。 無責任な上司や、いうことを聞いてくれない部下。変わりようのない相手に何も出来ない自分の苛立ち。なんとかなら…

近年、中間管理職において求められるマネジメントスキルは高まりつつあり、本屋さんにふらっと立ち寄ると、その手の書籍が非常に多いなと感じました。 立場上どうしても悩みがつきない中間管理職。上司と部下板挟み、そして責任ある仕事を任される。 任されたはいいがプレイヤーの叩き上げが多い現代社会では当然スキルゼロから始まる訳です。 そんなプレッシャーが大きい中間管理職世代はと言えば、仕事だけでなくプライベートでも何かとストレスは溜まってしまいます。 家庭を持っていれば子育て中の方も多い世代。 当然睡眠時間だって削られたりまします。 このブログでは中間管理職は何故ストレスが多いのか！そして実際にストレスを人…